ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА
«Тренды интернет-маркетинга 2022»
2021 г.
Введение:

Центр проектной деятельности и коммуникационных технологий Факультета рекламы и
связей с общественностью Института массмедиа и рекламы является структурным подразделением РГГУ. Центр входит в состав Факультета рекламы и связей с общественностью (ФРиСО) Института Массмедиа и рекламы РГГУ и образован в соответствии с решением ученого совета РГГУ.

В рамках проектного центра было проведено кабинетное исследование в сфере интернет маркетинга Тренды 2022

SMM:

Качество контента - отмена лайков, уменьшение количества публикаций в корпоративных страницах, информационный шум.

SMM Тренд 1 - Нейронные ленты

Нейроленты в сетях победили
Тик Ток и Реелс в инстаграм стали основной
Цифры по тренду

Reels
  • На данный момент видео reels в инстаграме регулярно просматривают и выкладывают около 17 млн пользователей в России
TikTok
  • С 2019 года аудитория TikTok увеличилась в 7 раз
  • До 2017 года на платформе насчитывалось несколько десятков тысяч загрузок, а в 2021 более 100 млн скачиваний по всему миру
  • Зимой 2021 года TikTok стал вторым по скачиваемости приложением в мире, перед ним был только Telegram
  • По данным, полученным летом 2021 года ежемесячная аудитория соцсети составляет порядка 38 млн чел в России
  • Основная возрастная категория 12-34 лет
  • На 2020 год количество часов, уделённых данной соцсети, составляет 17.4 ч в месяц
  • Юзеры TikTok авторизуются из 155 государств

SMM Тренд 2 - информационный шум

Люди не читают текст, а сканируют. (Информационный шум)
У людей больше нет времени для медленного и вдумчивого чтения — это редкий ресурс. Люди готовы тратить его только тогда, когда уверены в авторе и качестве материала. И то не всегда.

Что в таком случае делать?
Подстраиваться под то, как человек сканирует глазами текст. Не прячьте главный посыл где-то в середине текста и не напрягайте длинными подводками

Нужно больше работать над тем, как текст выглядит визуально.

— Делайте чёткие и заметные заголовки, понятное разделение между темами;
— Выделяйте важные мысли жирным, используйте списки;
— Выстраивайте структуру текста: даже при беглом просмотре должна быть понятна суть;

  • наибольшую активность набирают тексты средней длины (160-1000 символов), на них число реакций больше на 56%, чем на длинные тексты, и на 18% больше, чем на короткие

SMM Тренд 3 - инфлюенсер-маркетинг

Инфлюенсер маркетинг (пример кофе в игре престолов или шанхаем в игре кальмаров)
Один из самых действенных способов продвижения товаров и услуг через соц. сети. Перед тем, как писать блогерам за интеграцией, нужно грамотно проанализировать их род деятельности, обозначить целевую аудиторию, разработать стратегию.

Существуют 4 типа сотрудничества с блогерами:

— ежемесячная рекламная поддержка
— долгосрочное сотрудничество с блогерами
— амбассадорство
— спецпроекты

Почему клиенты предпочитают товары и услуги от инфлюенсеров?

наибольшую активность набирают тексты средней длины (160-1000 символов), на них число реакций больше на 56%, чем на длинные тексты, и на 18% больше, чем на короткие


  • В 2019 около 38% брендов просили блогеров не уточнять, что реклама спонсирована
  • У микро-инфлюенсеров (до 5 тыс подписчиков) уровень вовлеченности в рекламную интеграцию составляет чуть меньше 9%, от 5 до 10 тыс подписчиков- 6,3%
  • У макро-инфлюенсеров в инстаграме уровень вовлеченности в рекламу- 1,1%
  • 17% компаний тратят больше половины бюджета на работу с инфлюенсерами
  • 78% компаний выбирают Instagram как лучший канал для инфлюенс-маркетинга

SMM Тренд 4 - звуковой формат

Смерть звукового формата (не взлетела соц.сеть).

В общем рост подкастов никуда не делся. Spotify и Apple последние два года продолжают вкладываться в сервисы подкаста, скупают компании, которые занимаются их созданием, и всё, что с этим связано.

По данным ВЦИОМ, в 2020 году только 19% россиян слушали подкасты, а 66% опрошенных даже не знали о таком аудиоформате. Тем не менее, рынок подкастов в нашей стране продолжает расти и исследователи медиа прогнозируют увеличение среднемесячной аудитории российских подкастов до 27,9 млн слушателей к 2024 году — почти в шесть раз за пять лет. По подсчетам экспертов PwC, оборот российского рынка рекламы в сфере подкастов в 2018-23 годах также вырастет в 5,5 раза, достигнув $133 млн.

Взято из https://trends.rbc.ru/trends/social/60e5639e9a7947...

  • Самая оптимальная длина подкаста по мнению аудитории- 24 мин

SMM Тренд 5 - Магазины в соцсетях

В августе Instagram запустил возможность покупок в Reels — своём аналоге Тиктока, только внутри соцсети. А это значит, что теперь можно делать покупки прямо в постах в ленте, в прямом эфире, через Stories, IGTV и самом Reels.

Но всё не закончилось на Instagram. Такие бренды, как ASOS, Clothing the Gap, Fy и Levi's начали продавать свою продукцию через Facebook, а из самого необычного — в каталогах Pinterest.

Вконтакте создал отдельное мини-приложение для товаров.

  • В 2018 году в России через соц. сети и мессенджеры было совершено сделок на 248 млрд руб
  • Доля онлайн продаж, приходящихся на соц. сети, составляет почти 20% от общего объема рынка интернет-торговли в России
  • Более 95% онлайн потребителей зарегистрированы хотя бы в 2 соц. сетях и 1 их них используют постоянно
  • Поиск информации о товаре или услуге в соцсетях приводит к покупке в 90% случаев

SMM Тренд 6 - Уменьшение кол-во постов

Так как лента теперь показывает контент на основе пользовательских факторов, нет смысла делать много постов - нужно делать качественные. Компании постепенно отказываются от ежедневных публикаций. Лента пользователя захламлена информационным шумом — ваше сообщение всё равно до него не дойдёт.

SEO:
Трафик уходит из поиска. В поисковой выдаче приоритет отдаётся сервисам самих систем. В Google это Youtube, в Яндекс - Дзен, Кью, Маркет и т.д.

Нерекламная выручка Яндекса уже больше 50%

SEO-тренд №1 Core Web Vitals от Google

Core Web Vitals — это набор из трех показателей, предназначенных для измерения пользовательского опыта работы с веб-сайтом.


LCP (Largest Contentful Paint) показывает, за какое время отрисовался самый крупный элемент на странице: изображение или текст.

FID (First Input Delay) показывает среднее время, за которое браузер реагирует на первое действие пользователя.

Например: щелчком по ссылке или кнопке и моментом, когда браузер начнет обрабатывать этот щелчок. Представьте: пользователь видит весь контент загруженным, но при этом страница длительное время не отвечает на его действия.

CLS (Cumulative Layout Shift) — показатель смещения элемента на странице во время загрузки.

Насколько контент страницы сдвигается ("прыгает"), когда новые элементы отрисовываются на своих местах страницы..

Исследование Core Web Vitals среди 50-ти наиболее посещаемых сайтов СМИ.

Результаты положительных показателей:

  • Nikkei, The Guardian, Financial Times и LA Times лидируют по показателям Core Web Vitals
  • The Guardian имеет лучшие показатели по времени загрузки страницы (LCP)
  • Nikkei успешно справляется с задачами по интерактивности (FID) и стабильности (CLS) контента

Взято из
https://vc.ru/seo/185642-core-web-vitals-novyy-ori...

SEO-тренд №2. E-A-T

E-A-T (expertise, authoritativeness and trustworthiness), переводится как: экспертность, авторитетность и достоверность.

К примеру, подтверждение экспертности автора статьи или человека (организации) продающего определенную продукцию, допустим, фармацевтическую. Иными словами, задача Google — выяснить, кем является автор материала, расположенного на страницах сайта и можно ли доверять сведениям, написанным этим человеком.

Исходя из ТОП 10 сайтов в поисковой выдаче Яндекса по медицинской тематике или юриспруденции, можно сделать вывод, что данные факторы учитываются, поскольку авторами большинства статей, расположенных на страницах лидирующих ресурсов, являются эксперты в своей области, подтверждающие свою квалификацию, дипломом или работой в соответствующей структуре.

Что произойдет, если игнорировать E-A-T?

Например, Prevention.com потерял около 5 миллионов ежемесячных посещений, а DrAxe.com около 10 миллионов.
SEO-тренд №3. YATI от «Яндекс»

Алгоритмы должны будут предугадывать, понравится ли пользователю та или иная страница, т. е. даст ли она максимально полный и развернутый ответ на запрос.

Пример: вы ищете песню, но не помните исполнителя и название. Вводите в поисковую строку что-то типа «песня про то, как два парня не поделили девушку, и один из них учился в университете, а второй был простым пацаном». И, сюрприз-сюрприз, находится трек группы Руки Вверх «Студент».

YATI – самая крупномасштабная трансформация за последнее десятилетие. В основном она направлена на оценку качества контента. Больше недостаточно «напичкать» текст ключевыми фразами. Новая технология анализирует не отдельные запросы, а контент целиком. Поэтому бессмысленные «СЕО-портянки», написанные «для роботов».

Обычно принцип работы данного алгоритма иллюстрируют на примерах, где в поисковом запросе нет точного вхождения ключевого слова.


Исследование независимых специалистов показывает, что значимость фактора «точное вхождение в тексте» по начальным запросам после запуска YATI ничуть не ослабла, а, напротив, увеличила свою значимость, что говорит об эффективности появления YATI.

SEO-тренд №4. Оптимизация под голосовые запросы в Google.

Google Lens — утилита в Google Ассистенте, которую можно включить с помощью голосовой команды, либо выбрав значок с лупой. Она способна искать вещи, на которые вы навели камеру.

Сейчас пока сложно сказать, как можно оптимизировать свой бизнес, чтобы он выдавался в Google Lens — просто пока ещё нет инструкции. Но можно заметить, что наиболее точно Lens выдаёт те запросы, у которых большое количество фотографий с разных сторон.

Голосовой поиск — это один из самых растущих типов поиска:

  • 55% пользователей используют голосовой поиск в смартфоне;

  • 39,4% пользователей США используют голосового ассистента как минимум один раз в месяц.
Надо сказать, что рост наблюдается также на рынке голосовых чатов. Культура работы человека со своим смартфоном с помощью голоса задается не только поисковыми системами, но и мессенджерами, рабочими приложениями и операционными системами смартфонов.

Также росту способствует развитие рынка умных домашних устройств типа Google Home, Amazon Echo и Яндекс Станции.

В 2017 года «Яндекс» официально представил своего голосового ассистента «Алиса». На сегодняшний день голосовым помощником от Яндекса ежемесячно пользуются 30 млн человек.
Какую пользу может принести оптимизация под голосовой поиск?

Интернет-магазин «Купить аккумулятор» получил годовой рост выручки на 6,5 млн рублей, благодаря работам по оптимизации (SEO) сайта под мобильный и голосовой поиск.
Рост выручки увеличился на 60% за отчетный период.
Как оптимизировать сайт под голосовой поиск?

Чтобы понять, как люди пользуются поиском, попробуйте сами пройти ряд квестов: найти адрес, ресторан, узнать погоду. Скорее всего, вы не скажете Гуглу запрос «погода в Лондоне», вы спросите «Какая погода в Лондоне». Сделайте десятки и сотни запросов и посмотрите, как работает поиск.

Сфокусируйтесь на транзакционных и максимально ситуативных запросах, которые могут спросить ваши потенциальные клиенты. Например, если человек едет за рулем и хочет перекусить, он может задать запрос Рестораны с парковкой рядом со мной.

С помощью микроразметки, размечая все элементы нашего сайта, мы получаем хороший бонус — сниппеты, то есть возможность показываться в позиции ноль. Так что да, в этом году оптимизация резонна.

SEO-тренд № 5 - падение трафика в поиске

Переход поиска в Маркетплейсы.

Сокращение числа интернет-магазинов и переход внутрь маркетплейсов

Маркетплейсы как канал рекламы.

Постепенно, в поисковой выдаче растет доля Youtube. Уже сейчас можно заметить, что наравне с Google Passage Ranking и zero-click'ами Google предлагает вам релевантные ролики с Youtube, причём сразу же указывает вам нужный тайм-код, который решает вашу проблему.

Google утверждает, что тренд на видеоформат будет продолжаться весь 2021 год и к 2022 более 80% потребительского трафика будет приходить именно через онлайн-видео. Так, например, в период пандемии просмотр роликов площадки на смарт-телевизорах вырос на 80% в сравнении с предыдущим годом.

Более того, как оказалось, видеоформаты привлекают аудиторию, которая не смотрит телевизор. Исследование Яндекса осенью 2020 года показало, что Light TV viewers подогревает в онлайн-покупку лучше: они покупают на 10% активнее в онлайн-сегменте, чем те, кто предпочитает смотреть телевизор.

Если говорить об экспертных видео, то они росли в пандемию как никогда. Где ещё обучатся, как не в интернете? Многие школы закрыты, студенты на удалёнке скучают, а люди, которые ищут свой продукт, нужно понять, нужен он вообще им или нет.

Что мы советуем? Подставляйте тайм-коды, оптимизируйте описание и делайте превью в своих роликах на Youtube — это поможет вам охватить вашу целевую аудиторию. А если вы ещё не завели свой канал, то пора об этом задуматься.

Увеличилось количество компаний, использующих видео в качестве маркетингового инструмента с 61% до 86%.

Тренды разработки:

Тренд - разработки №1 - Zero Code


Зерокодинг, за рубежом известный как «no-code» — это способ создавать работающие IT-продукты без использования кода, за счет визуального интерфейса программирования и готовых платформенных решений. Применение принципов и инструментов зерокодинга в проекте позволяет бизнесу в разы сократить временные и денежные затраты, а разработчику — больше зарабатывать и меньше работать «в стол».

Zero-code, No-code и Low-code — подходы, в которых задачи по автоматизации и запуску ИТ-продуктов решают без программирования или с минимальным количеством кода.

Zero-code инструменты — это, например, Tilda. С ней можно опубликовать в интернете лендинг, не написав ни строчки кода.

Через Ecwid можно строить интернет-магазины, в Adalo и Glide — мобильные приложения, в Airtable — создать базу данных, через Zapier — соединять сервисы друг с другом, а с Integromat — даже собирать сложных чат-ботов с большим количеством интеграций. Сейчас на рынке есть десятки Zero-code инструментов, которые позволяют создать почти любой ИТ-продукт: от мобильного приложения до маркетплейса.

Airtable — стандарт на рынке no-code для задач структурированного хранения данных. Работает просто, как обычная Google-таблица, но выглядит красивей и удобней. Позволяет работать над данными вместе с «гражданскими» разработчиками — дизайнерами, менеджерами, продактами, в одном файле и с мгновенной скоростью обновления информации. Молодой стартап привлек 2,6 млрдн долларов инвестицийинфестиций

Integromat — это конструктор бэкенда для оптимизации работы компаний и создания новых продуктов. Он помогает устранить рутину вроде переноса данных между разными системами и сервисами. Известен как «клей для интернета». На Integromat можно быстро собрать и протестировать сценарий, подружить его со сторонними сервисами по API и расширить возможности, добавив свой код на JavaScript. У платформы наглядный визуальный редактор, в котором разработчик следит за ходом сценария и смотрит, что происходит с данными на каждом узле. Типичная задача, которую можно решить в Integromat: нужно прогнать данные из входящих имейлов с определенной темой через Google-переводчик, а результаты вносить в Google-таблицы, после чего уведомлять пользователя через Телеграм или Slack о новых записях.

Bubble — мощный конструктор приложений на зерокоде, символ no-code движения. Инструмент all-in-one: бэк, фронт, база данных для полноценных веб-приложений. Позволяет создавать полноценные веб-приложения со сложной и разветвленной бизнес-логикой — например, аналоги АлиЭкспресса и Яндекс.Еды. Мобильные приложения на Bubble можно публиковать в сторы с помощью специальных контейнеров. позволяет создавать полноценные web-продукты с минимальным бюджетом в 3-4 раза быстрее чем на коде https://vc.ru/dev/122820-no-code-kak-otlichnaya-al... продукты пр

Adalo — когда нужно быстро собирать симпатичные нативные мобильные приложения. Из шаблонов или с кастомным дизайном. С базами данных и сложной логикой. Чтобы подошли для публикации в сторы и работали с пуш-уведомлениями и другими функциями смартфонов. Платформа подходит как для тестирования идей будущих сложных приложений, так и для приложений под МСБ, у которых не планируется миллионный DAU.

  • Практически 60% всех пользовательских приложений создаются без IT-сектора, из них 30% созданы пользователями с либо ограниченными, либо нулевыми знаниями в сфере IT-разработок https://research.aimultiple.com/low-code-statistic... .техническое , ю взято из https://research.aimultiple.com/low-code-statistics/

  • К 2024 году low-code разработка приложений будет ответственна за jndдоступна для более чем 65% активности в разработке приложений. https://www.techrepublic.com/article/report-60-of-...

  • 70% low-code юзеров, не имевших опыта до использования low-code платформ, научились low кодингу за месяц или даже быстрее.

https://research.aimultiple.com/low-code-statistics/

https://www.mendix.com/blog/infographic-low-code-a...

  • Schneider Electric (французская энергомашиносторительная компания) выпустила 60 приложений за 20 месяцев, большинство из которых были разработаны в течение 10 недель https://www.bloomberg.com/press-releases/2019-08-1...

  • Аналитики из Gartner пришли к выводу, что к 2023 году зерокодеров будет в 4 раза больше, чем программистов

Тренд - разработки №2 - облачные вычисления

Облачные вычисления основаны на принципах потокового мультимедиа. Суть в том, что вычисление (рендеринг) происходит на удалённом сервере, а управление на локальном устройстве. Фактически вы смотрите видео на своём устройстве и управляете им.

Ярким представителем является облачный гейминг, но скоро мы увидим и другие продукты – облачные рабочие места, облачные сайты и т.д.

Основная причина развития технологии – эконономия для пользователей на вычислительной мощности устройства. Например можно играть в крутые игрушки на телефоне. Для производителей – это в первую очередь борьба с пиратством, а также лёгкая доставка своих продуктов до эконом сегмента.

Этому способствуют сети 5G, WIFI 6 и другие способы быстрой передачи данных

По такому же принципу работают онлайн-кинотеатры: вы запускаете видео на сайте, и оно воспроизводится с облачного сервера на вашем ноутбуке или смартфоне.

Облачный гейминг, или «gaming on demand» (гейминг по требованию) — это новый способ игры в компьютерные игры, в котором последние запускаются не на устройстве пользователя, а на удалённом сервере (в облаке) компании, предоставляющей услугу. Игроки управляют персонажами с собственного устройства, посылая команды на сервер, который непосредственно выполняет эти команды и стримит видео игры пользователю. К 2024 году количество платящих пользователей должно вырасти почти втрое, до 60,7 миллионов.

— Доступный рынок оценивается сейчас в 165 миллионов пользователей. В 2024 году он должен вырасти до 309,5 миллионов.

— На 2021 год объём рынка составляет $1,57 миллиардов. К 2024 он должен вырасти до $6,53 миллиардов. Сейчас больше всего выручки генерирует Китай. https://cloudgamers.ru/ +? источник Newzoo

Video Streaming - потоковое интерактивное видео. Игрок отправляет на сервер команды ввода, таким образом управляя игрой удалённо, а сервер обрабатывает операции и «ведёт» игру.

Command Streaming - Потоковая передача команд. В этом случае игровая логика и графические команды обрабатываются в облаке, в то время как рендеринг происходит локально на самом устройстве пользователя. По сравнению с потоковым интерактивным видео такой подход позволяет снизить нагрузку на сеть

File Streaming - Потоковая передача файлов. Даёт возможность игрокам начать играть после загрузки небольшого количества файлов (около 5%), в то время как остальные файлы передаются в фоновом режиме. File Streaming позволяет разработчикам игр сократить расходы на производство физических носителей и на отправку патчей игрокам.

  • Глобальные расходы на публичные облачные сервисы по итогам 2020 года увеличились на 24% относительно объема годичной давности и составили $312,4 млрд. Об этом сообщают аналитики IDC (International Data Corporation)

  • Самым быстрорастущим сегментом облачного рынка по итогам 2020 года стал IaaS: здесь выручка повысилась на 33,9%, до $67,2 млрд./. https://www.tadviser.ru/

  • Глобальные расходы на публичные облачные сервисы в 2020 году превысили $270,03 млрд, подсчитали аналитики Gartner в исследовании, обнародованном в апреле 2021-го

  • В 2019 году облачность среди предприятий была на уровне 94% https://www.flexera.com/

  • 48-49% организаций шифруют данные в облаке (источник: Gemalto)

Тренды Аналитики:

Тренд аналитикии №1 - искусственный интеллект

28% маркетологов применяют ИИ для рекомендаций по продуктам, а 26% — для оптимизации своих кампаний. Кроме того, специалисты используют ИИ и аналитику для сбора и изучения данных, а также для автоматизации процессов, связанных с маркетингом.

Таким образом, прогнозируется, что к 2022 году ИИ заменит около трети аналитиков в маркетинге. Кроме того, более 40% задач по обработке и оценке данных будут

Пандемия коронавируса COVID-19 сыграла важную роль в развитии технологии. Стартапы, работающие над продуктами ИИ, привлекли более $73 млрд в 4 квартале 2020 года, что на $15 млрд больше, чем в 2019 году. https://www.tadviser.ru/
Тренд аналитикии №2 Переход на Google Analytics 4

Одним из главных преимуществ Google Analytics 4 являются машинное обучение и NLP функции, которые применяются для того, чтобы:

  • Предсказывать вероятность конверсии и создавать на основе этих прогнозов аудитории для Google Ads.
  • Предупреждать вас о важных тенденциях в данных. Например, о товарах, на которые растет спрос из-за того, что меняются потребности пользователей.
  • Находить аномалииbй в отчетах.
  • Предсказывать вероятность оттока клиентов, чтобы вы могли более эффективно инвестировать деньги в их удержание:

Google планирует и дальше развивать это направление и добавлять новые прогнозные показатели, например ARPU, чтобы все пользователи нового ресурса могли скорректировать маркетинговую стратегию и повысить свой ROI с помощью ML-инсайтов.

Аналитика №3 - ML-атрибуция

Ценность между источниками трафика распределяется не на основе его расположения в цепочке касаний, а в зависимости от ценности, которую он привнес.

Если бы сквозную аналитику использовали в спорте, то атрибуция по последнему взаимодействию показывала бы, кто забил гол. ML-атрибуция же показывает, не просто кто отдал голевой пас. В фокусе не только помогший забить спортсмен, но и вся комбинация ключевых пасов, которые привели к событию.

То есть трендом будет аналитика вклада и ценности каждого канала продвижения по цепочке конверсии. Это поможет случайно не отключить те источники, которые на самом деле приносят клиентов и звонки. В центре внимания будет не только последний клик, но и что привело пользователя к этому клику.

Аналитика №4 - отказ от cookie

В 2021 году инновационные способы сбора данных, не нарушающие конфиденциальность, продолжат развиваться. Маркетологи будут оценивать эффективность кампаний с помощью сложных методик, таких как моделирование конверсий.


При моделировании конверсий используют алгоритмы машинного обучения. Они рассчитывают потенциальные результаты, когда данные об определённых наборах конверсий недоступны. Так, например, при переходах между устройствами часто возникают "слепые зоны", которые мешают узнать, произошла ли конверсия. К тому же в браузерах есть ограничения на использования файлов cookie.

Благодаря моделированию точность собранной статистики повышается, и при этом в отчетах представлены только агрегированные и анонимизированные данные. Другими словами, вы получаете всю информацию о поведении пользователей, не нарушая их конфиденциальности, и эффективность вашей рекламы не снижается, когда непосредственное отслеживание невозможно.

Google активно ищет способы замены cookie. Недавно в компании объявили об эффективности технологии под названием Federated Learning of Cohorts (FLoC). По сравнению с рекламой на основе файлов cookie, FLoC обеспечивает не менее 95% конверсий.

Вместо того, чтобы косвенно собирать данные через браузеры или сайты, FLoC использует алгоритмы машинного обучения для анализа поведения пользователя. Технология не предназначена для идентификации конкретного человека, она используется для того, чтобы отнести пользователя к определенной группе.

В результате данные пользователя остаются конфиденциальными и никому не передаются, рекламодатели получают информацию о широкой аудитории, которую могут использовать для таргетинга рекламы.

У Google есть и другие проекты по замене cookie, поэтому нет гарантии, что FLoC станет окончательным решением.

Но пока толковой замены cookie в открытом доступе нет, Google предлагает использование Google Tag Manager или Global Site Tag.


Тренды Образования:

Тренд образования №1 уход в онлайн

В пандемию российская EdTech-индустрия выросла на 30-35%. В онлайн переходят традиционные университеты, классические и альтернативные школы. Страх перед онлайн-образованием (по работе) исчез, многие впервые попробовал учиться удаленно и многим понравилось.

Гибкий график обучения, то есть ты можешь обучаться где и когда тебе удобно независимо от расписаний и классов.

  • Проникновение онлайн-образования: 2016 год- 0,6 млрд руб, онлайн 2,2%; 2021 год- 1,7 млрд руб, онлайн 5,5%

  • 3 октября 2019 года компания Яндекс.Деньги сообщила, что средний чек россиян за курсы, тренинги и мастер-классы в интернете год к году увеличивался более чем на 20%, а оборот рынка онлайн-образования — более чем на 60%. https://www.tadviser.ru/

  • В сегменте онлайн-образования больше всего люди тратят на изучение иностранных языков — в среднем по 9874 рубля (данные 2019 года) В сегменте онлайн-образования больше всего люди тратят на изучение иностранных языков — в среднем по 9874 рубля https://www.tadviser.ru/

  • В декабре 2020 года одной из самых громких новостей на рынке стала покупка Mail.ru Group 25-процентной доли в "Учи.ру" за 3,75 млрд рублей. Уровень выручки платформы - около 3 млрд руб., это почти втрое больше, чем в 2019 году. https://rg.ru/

  • По итогам 2020 года рост рынка онлайн-образования в России составил 30-35% в сравнении с доковидным периодом. https://rg.ru/ 305

  • Крупнейшей российской компанией в сфере EdTech признала SkyEng, выручка которой в 2020 году достигла 4,1 млрд рублей https://www.tadviser.ru/

Тренд образования №1 непрерывное обучение (Lifelong Learning).

Обучение становится непрерывным, из-за того что в современном мире все так быстро меняется, что нужно постоянно следить за тенденциями в профессиональной сфере и постоянно поддерживать нужный уровень знаний.

Знания инженера в 1930-х годах имели период полураспада в 35 лет. То есть действительно можно было отучиться в университете и почти всю жизнь не осваивать ничего нового. Но в 1960-х это время сократилось уже до 10 лет. В наши дни период полураспада знаний инженера — 2–5 лет, в зависимости от сферы деятельности. А в диджитал-профессиях — вроде маркетолога или SEO-специалиста — и вовсе не превышает полугода.

  • В компаниях, которые не занимаются обучением персонала, только 11% сотрудников максимально вовлечены в работу. А в тех организациях, которые закладывают минимум 40 часов в год на обучение сотрудников, этот показатель превышает 50%. в том же исследовании учёные утверждают, что замотивированный и вовлечённый сотрудник работает в среднем на 400% лучше, чем незамотивированный https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

  • Среди студентов онлайн-школы английского языка EnglishDom 28% людей старше 35 лет. И они учатся, не уступая другим возрастным группам по успехам и темпам. https://gb.ru/posts/nepreryvnoe-obuchenie-glavnyj-trend-xxi-veka

Тренд образования №4 Метапредметность и double skills

Сегодня на рынке востребованы специалисты, которые обладают знаниями из нескольких, не всегда связанных между собой, сфер.

Привлечение мультикомпетентных сотрудников гарантирует бизнесу повышение эффективности, комплексное видение и адаптивность.

Тренд образования №3 Геймификация

Геймификация – внедрение в образовательный процесс элементов игр и развлечений – помогает школьникам и студентам в процессе обучения развивать креативное и адаптивное мышление, совершенствуя свои soft skills, без которых невозможно выживать в современном мире.

Внедрение игровых механик в обучение очень популярно в школьном секторе. Тем не менее, геймификация также проникает в высшее образование и в корпоративные тренинги.

Удаленное обучение сопряжено с меньшим контролем, и удерживать внимание юного поколения не всегда просто. Геймификация вовлекает ученика. Тут есть сразу несколько эффектов: подстегнуть соревновательность и подкрепить правильное поведение.

Это один из самых эффективных способов вовлекать учащихся.

Пандемия стала причиной того, что уровень вовлеченности аудитории в маркетинговые коммуникации неуклонно снижается. Зато геймификация превратилась в действенное «противоядие» против этого, ведь с помощью игровых механик получается мотивировать сотрудников, привлекать внимание пользователей, увеличивать продажи и решать конкретные бизнес-задачи.

Тренд образования №4 Нетворкинг

Нетворкинг и формирование комьюнити.

Для многих обучение становится возможностью расширить круг общения (и познакомиться с людьми из других городов и стран), получить полезные знакомства, пообщаться с интересными людьми. Выигрывать будут образовательные продукты, которые наладят взаимодействие между участниками и обеспечат больше контакта с экспертами.

Зачем развивать сеть знакомств?
  • постоянный доступ к экспертам
  • возможности для трудоустройства
  • потенциальное партнерство и инвестиции
  • повышение насмотренности и мотивации
Где практиковать нетворкинг?
  • образовательные программы и профессиональные соревнования
  • коворкинги
  • отраслевые выставки, форумы и конференции
  • социальные сети
Подробнее на

https://trends.rbc.ru/trends/education/60be769b9a7...

Нейросети и Искусственный Интеллект:
Уже роботы шутят над людьми, а не наоборот.

Тренд ИИ №1 - онлайн перевод

Natural Language Processing — обработка естественного языка. К этому направлению относится всё, что касается речевой аналитики, обработки и синтеза речи. Говоря проще — то, что позволяет людям и машинам общаться и взаимодействовать без посредников.

NLP — базовая технология, на основе которой можно создавать цифровые продукты. «Умный» спам-фильтр, классификатор сообщений, оценка пользовательских отзывов и запросов, чат-боты, Siri, «Алиса» и «умные» предметы обихода, управляемые голосом

Разработкой технологий NLP занимаются все крупные корпорации: Google, Microsoft, Amazon, IBM, Baidu, Tencent, Alibaba.

Например Китайская Wu Dao 2.0 пишет эссе, стихи и двустишия на традиционном китайском языке, распознаёт изображения и генерирует их по словесному описанию, имитирует речь, создаёт кулинарные рецепты, а также предсказывает трёхмерную структуру белков.

Сейчас мы видим несколько прорывов:

  1. Голосовые помощники
  2. Генерация текста. GPT3, Google Switch Transformers, Wu Dao 2.0 с рекордными свойствами. Её мощность намного больше, чем у ближайших конкурентов — Open AI GPT-3 и Google Switch Transformers.
  3. Перевод стримингового видео (Яндекс.Браузер)

Тренд ИИ №2 - Чат-боты

Рынок чат-ботов растет с бешеной скоростью.
Средний показатель открытия личных сообщений составляет 98%. Это в пять раз больше, чем средний показатель рассылок по электронной почте (20%).
Чат-боты умеют закрывать простые обращения, могут круглосуточно собирать и квалифицировать лидов, предлагать подходящие товары и продукты, рассказывать пользователям об обновлениях и собирать с них обратную связь.
Более 50% клиентов уже сейчас ждут, что бизнес будет доступен 24/7
Более 50% предприятий ежегодно тратят на создание чат-ботов больше средств, чем на разработку мобильных приложений (Gartner).


Исследование CredenceResearch: Экспоненциальный рост рынка чат-ботов к 2023
Тренд ИИ №3 - Deepfake

Deepfake — синтез слов «глубинное обучение» и «подделка», методика синтеза изображения, основанная на искусственном интеллекте.

Долгое время дипфейк «чувствовал себя уютно» в области развлечений и фана, но за последние пару лет ситуация изменилась. Теперь это мощный инструмент, технологически бороться с которым крайне сложно.

Фейковая реклама - не нужны звёзды чтобы сниматься. Персональное встраивание рекламы в контент, своего рода продакт-плейсмент.

Коммерциализация дипфейков может ускорить рост числа сервисов по созданию виртуальных медиаперсонажей.

Другие тренды ИИ
  • Компьютерное зрение и системы распознавания на его основе. Компьютерное зрение — это обнаружение, отслеживание и классификация объектов с помощью обработки изображений или визуальных данных. Компьютерное зрение в ретейле - видеоаналитика, магазины без касс, безопастность.
  • Беспилотники. Беспилотный транспорт — активно развивается и в 2021. В личных автомобилях, грузовые автоперевозки, автономная техника, беспилотники на закрытых территориях или маршрутах, роверы-доставщики
Контекстная реклама
Озон по рекламной выручке обогн
Тренд рекламы №1 - Автоматизация

При размещении контекстной и таргетированной рекламы от интернет-маркетолога требуется продолжительная монотонная работа по настройке условий показа, подбору запросов и настройке таргета. Риск слить впустую весь бюджет.

Автоматизация цифровой рекламы сегодня это:

  • Разные форматы объявление (десятки) собираются автоматически
  • Автоматически подбираются ключевые слова и настройка аудитории, фактически нейросеть находит вашего покупателя и приводит его за ручку.
Есть еще два "негласных преимущества"

  • Реклама очень быстро запускается
  • Вендоры дают более качественный трафик в начале запуска
Недостатки:

  • Необходимо тратить существенные бюджеты на обучении нейросети
  • Компании быстро выгорают.
Например, уже сейчас «Яндекс» запустил рекламную подписку для малого и среднего бизнеса, благодаря которой рекламу можно запустить одной кнопкой.

Тренд рекламы №2 - Видеореклама

Рынок видеорекламы в русскоязычном сегменте интернета ежегодно увеличивается примерно на 25%, а ее количество составляет около 26% от всей брендинговой рекламы в России

Главная причина этой тенденции — вовлеченность видеорекламы, которая значительно опережает обычные текстовые объявления и статичные графические креативы.

Google утверждает, что тренд на видеоформат будет продолжаться весь 2021 год и к 2022 более 80% потребительского трафика будет приходить именно через онлайн-видео. Так, например, в период пандемии просмотр роликов площадки на смарт-телевизорах вырос на 80% в сравнении с предыдущим годом.


Тренд рекламы №3 - отмена cookie

В 2021 году инновационные способы сбора данных, не нарушающие конфиденциальность, продолжат развиваться. Маркетологи будут оценивать эффективность кампаний с помощью сложных методик, таких как моделирование конверсий.

При моделировании конверсий используют алгоритмы машинного обучения. Они рассчитывают потенциальные результаты, когда данные об определённых наборах конверсий недоступны. Так, например, при переходах между устройствами часто возникают "слепые зоны", которые мешают узнать, произошла ли конверсия. К тому же в браузерах есть ограничения на использования файлов cookie.

Благодаря моделированию точность собранной статистики повышается, и при этом в отчетах представлены только агрегированные и анонимизированные данные. Другими словами, вы получаете всю информацию о поведении пользователей, не нарушая их конфиденциальности, и эффективность вашей рекламы не снижается, когда непосредственное отслеживание невозможно.

Google активно ищет способы замены cookie. Недавно в компании объявили об эффективности технологии под названием Federated Learning of Cohorts (FLoC). По сравнению с рекламой на основе файлов cookie, FLoC обеспечивает не менее 95% конверсий.

Вместо того, чтобы косвенно собирать данные через браузеры или сайты, FLoC использует алгоритмы машинного обучения для анализа поведения пользователя. Технология не предназначена для идентификации конкретного человека, она используется для того, чтобы отнести пользователя к определенной группе.

В результате данные пользователя остаются конфиденциальными и никому не передаются, рекламодатели получают информацию о широкой аудитории, которую могут использовать для таргетинга рекламы.

У Google есть и другие проекты по замене cookie, поэтому нет гарантии, что FLoC станет окончательным решением.

Но пока толковой замены cookie в открытом доступе нет, Google предлагает использование Google Tag Manager или Global Site Tag.

Тренды E-COMMERCE

Тренды E-COMMERCE №1 - Логистика фёрст

Нет смысла конкурировать чем- то ещё, нежеле скоростью доставки.

В период самоизоляции резкий рост онлайн-продаж товаров самых разных категорий спровоцировал небывалый спрос на доставку. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), по итогам 2020 года россияне потратили 3,2 триллиона рублей на покупки в интернете, что на 58,8 процента больше, чем годом ранее.

Изменение спроса на доставку продуктов.


Как мы видим на графике, людям в 7 раз привычнее искать в Интернете "доставку продуктов", чем "заказ продуктов".

Взято из https://sostav.ua/publication/issledovanie-onlajn-sprosa-na-dostavku-produktov-i-gotovoj-edy-85009.html

Из глобального исследования потребительского поведения PricewaterhouseCoopers (PwC), в 2019 году при выборе онлайн-ритейлера

  • большое количество людей, а именно 74% опрошенных потребителей обращали внимание на скорость и качество доставки,

  • 72% – на возможность бесплатного возврата товара, который им не подошел,

  • 65% – на возможность проследить движение покупки и получение соответствующей информации в любое время.

Взято из https://www.retail.ru/articles/tekhnologicheskie-trendy-v-dostavke/

Тренды E-COMMERCE №2 - роботизация операторов

  • Значительно снижает нагрузку на операторов
  • Способен собрать информацию о клиентах и заполнить карточку в CRM-системе
  • Увеличит продажи. Как? Во время совершения покупки пары товаров, которые могли бы составить комплект с покупаемой вещью, либо предложить аналоги, если товара нет в наличии.
  • Возможность быстро и легко совершать покупки, а также получать ответы на проблемные вопросы явно оставить положительные эмоции у покупателя.
  • Увеличит вовлеченность. Робот оформляет заказы очень быстро, что не дает возможности у покупателя передумать или отвлечься на другие сайты.
ECOM-тренд №3 Обратный тренд

D2C (Direct-To-Consumer) компании будут доставлять свою продукцию напрямую, исключая посредников.

Крупные компании борются с трендом маркетплейсов.
Например, компания «Nike» прекратила свое сотрудничество с eBay и Amazon, сообщив о том, что сконцентрирует усилия на продажах через официальный сайт.
но это могут себе позволить только популярные и узнаваемые компании.
Также, Inventive eCommerce – компания по созданию и управлению интернет-магазинами и бренд-шопами – запустила D2C-проект Lenovo в России в декабре 2019 г, который принес Lenovo 593 млн руб. Основная доля продаж техники бренда пришлась на интернет-магазин (58%), на втором месте – продажи корпоративным клиентам (28%), далее идут бренд-зоны на Ozon.ru и «Яндекс.маркете» (14% совокупно)., что показывает преимущество продаж через собственный интернет-магазин над продажами через маркетплейсы.

На западе D2C привычки уже сформировались у многих компаний. По данным исследования Invescpro, 55% потребителей США покупают товары у производителя, а не в мультибрендовых магазинах.
Дополнительные материалы

https://vc.ru/marketing/182930-21-trend-didzhital-marketinga-vse-eto-budet-aktualno-v-2021-godu