Под редакцией Абаева А.Л., Болдырева М.В., Головой А.Г., Гуриевой М.Т.
Платформенная занятость как инструмент трудовой социализации представителей поколения Z
Сентябрь, 2021 г.
Центром проектной деятельности и коммуникационных технологий факультета рекламы и связей с общественностью РГГУ проведено кабинетное исследование влияния цифровизации на поведение молодежи на рынке труда и ее готовности работать в условиях самозанятости: «Платформенная занятость как инструмент трудовой социализации представителей поколения Z».

Исследовательский коллектив студентов факультета рекламы и связей с общественностью РГГУ под руководством преподавателей кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы (зав. кафедрой Абаева А.Л., доц. Головой А.Г., доц. Гуриевой М.Т., преподавателя-практика, ген. директора компании «Клондайк Групп» Болдырева М.В.) провел инициативное исследование с использованием открытых зарубежных источников по современным способам трудоустройства молодежи. Результаты данного исследования релевантны и для студентов и выпускников российских вузов, в том числе по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью».

Исследование позволило сделать вывод, что цифровизация создала новые условия на рынке труда, которые в современном в научном сообществе называется платформенной экономикой (gig ecomony).

Для вуза в его профориентационной работе возникает ряд противоречий по формированию определенных личностных и профессиональных компетенций обучающихся. Поскольку, с одной стороны, встает необходимость развивать у них предприимчивость и лидерские качества, а с другой – требуются компетенции, связанные с трудовой дисциплиной и коллективной работой.

Исследование показало, что проектный подход к бизнес-процессам стал стимулировать создание временных трудовых коллективов и гибкие условия труда, что особенно свойственно индустрии рекламы и PR. Появилось достаточно много видов деятельности, по которым коммуникационные агентства сотрудничают с фрилансерами. Такой формат взаимоотношений с персоналом стал особенно актуален в условиях самоизоляции во время пандемии. Как выяснилось, и многие другие сферы экономики и направления деятельности допускают и даже предполагают работы на условиях временной занятости или подряда. Современные цифровые ресурсы предоставляют технические возможности и инструменты для быстрого сбора временной команды под конкретную задачу. Такой подход реализуется преимущественно через платформенную занятость, которая демонстрирует свою эффективность для работодателей и привлекательность для молодых людей, которые реализуют свою профессиональную деятельность на условиях самозанятости.

Существует достаточно много факторов, которые стимулируют молодежь к такой форме взаимодействия с работодателем. Самостоятельное планирование своего времени и интенсивности труда, возможность смены вида деятельности, чувство относительной свободы и ряд других факторов привлекают молодежь к независимому существованию вне жестких организационных систем. Актуальность исследования связана с необходимостью мониторинга вузами трудоустройства выпускников, особенно в контексте возможной зависимости контрольных цифр приема по различным направлениям подготовки от количества трудоустроенных по специальности выпускников и уровня их доходов.

Резюме

Настоящее исследование было направлено на изучение собственного социально-экономического эффекта платформенной занятости в контексте трудовой социализации представителей поколения Z. Основой исследования послужили практики стран, где одновременно наблюдается высокая организованность платформенной экономики как значимого места приложения трудовых усилий, с одной стороны, и актуализированный запрос общества на особые, щадящие условия интеграции представителей поколения Z[1] в сложившиеся системы трудовых отношений.

В рамках исследования было обнаружено, что различные составляющие нового вида трудовых отношений – платформенной занятости оказывают значительное, определяющее на национальном уровне влияние на трудовую социализацию поколения Z. Нам видится правильным выделить … направлений такого позитивного влияния:

  • Гибкие условия труда позволяют представителям молодого поколения начать трудовую карьеру раньше, чем закончить получение базового образования. Платформенная занятость обеспечивает гибкость условий труда – гибкости рабочего времени и рабочего места, что привлекает молодое цифровое поколение. Возможность выбирать часы работы и места работы – коворкинг, кафе или дома является крайне важным критерием труда. Все это выступает критичными условиями того, что молодой человек может сочетать продолжение учёбы в наиболее распространенном сегодня формате получения образования – очно-гибридном – и начало трудовой карьеры. Это сочетание даёт ему ряд решающих конкретных преимуществ пред теми сверстниками, для которых сотрудничество с платформами недоступно.

  • Платформенная занятость создаёт позитивную альтернативу образовательному кредиту. В ходе исследования выявлено, что для многих молодых людей образовательный кредит в странах, где они получают образование, любо недоступен, либо связан с условиями, которые для многих представителей поколения Z носят запретительный характер. В этой ситуации сотрудничество с платформами в качестве партнера по предоставлению на рынок услуг и товаров выступает де-факто единственной системной альтернативой, позволяющей молодым людям получить качественное образование для построения карьеры.

  • Системная «задача первого рабочего места» и роль платформенной занятости в её разрешении. В современной экономической теории много внимания уделяется способам разрешения системной «задачи первого рабочего места», в рамках которой молодой человек, выходящий на рынок труда, даже при наличии достаточной квалификации, не может претендовать на соответствующее рабочее место без опыта работы, а получить этот опыт не может, не заняв как минимум первого рабочего места. Платформенная занятость обладает принципиально более низким порогом вхождения, чем любая традиционная занятость, и тем самым позволяет решить «задачи первого рабочего места» для широкого круга профессий и специальностей для молодых людей.

  • Географическая мобильность платформенной занятости в контексте трудовой социализации представителей поколения Z. Многочисленные социокультурный исследования показывают, что именно представители молодых возрастных групп формируют запрос на возможность работать в одном регионе (или даже стране), а проживать там, где проживает их корневая семья – где прошло их детство, где проживают их родители, где они интегрированы в социокультурный контекст. Всё это может предоставить платформенная занятость. Одновременно в ходе исследования выявилась встречная тенденция в географической мобильности молодых, названной «цифровое кочевничество». Благодаря мобильности труда, предоставляемой платформами, представители поколения Z могут без труда выполнять профессиональные задачи и удовлетворять свою потребность в путешествиях и исследовании новых культур. На это тоже существует артикулированный запрос.

  • Платформенная занятость как первый шаг в предпринимательстве для поколения Z. Помимо желания работать с новейшими технологиями, путешествовать, соблюдать жизненный баланс, в природе молодых людей цифрового поколения заложена инициативность и самостоятельность, что ы экономической сфере проецируется в потребности в собственной предпринимательской карьере. Начиная с маленького или микро-бизнеса, основанного на платформенной занятости, не требующих ни сложных регистрационных процедур, ни привлечения заметного стартового капитала, представителей поколения Z могут попробовать себя как предприниматели и безболезненно решить, подходит ли им это направление личностной деятельности.

  • Совмещение развития и воспитания детей и работы как преимущество платформенной занятости. Молодым родителям особенно нужна поддержка в период становления семьи, рождения первых детей. Традиционная занятость не дает молодой семье поколения Z необходимого баланса сохранения востребованности молодых родителей как профессионалов, и возможности уделять должное внимание детям. Платформенная занятость помогает молодым родителям поколения Z уметь грамотно совмещать работу, профессиональное развитие и уход, воспитание и развитие детей.

  • Возможности смены профессиональной траектории, предоставляемые платформенной занятостью для поколения Z. Поиск себя в новой профессии, не совпадающей с первоначальным образованием – естественный процесс для всех поколений постиндустриального общества, однако именно для представителей поколения Z это сопряжено с серьезными барьерами. Платформенная экономика снимает эти барьеры, позволяя человеку попробовать себя в разных экономических ролях и профессиях одновременно

Введение

Центром проектной деятельности и коммуникационных технологий факультета рекламы и связей с общественностью РГГУ проведено кабинетное исследование влияния цифровизации на поведение молодежи на рынке труда и ее готовности работать в условиях самозанятости: «Платформенная занятость как инструмент трудовой социализации представителей поколения Z».

Исследовательский коллектив студентов факультета рекламы и связей с общественностью РГГУ под руководством преподавателей кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы (зав. кафедрой Абаева А.Л., доц. Головой А.Г., доц. Гуриевой М.Т., преподавателя-практика, ген. директора компании «Клондайк Групп» Болдырева М.В.) провел инициативное исследование с использованием открытых зарубежных источников по современным способам трудоустройства молодежи. Результаты данного исследования релевантны и для студентов и выпускников российских вузов, в том числе по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью».

Исследование позволило сделать вывод, что цифровизация создала новые условия на рынке труда, которые в современном в научном сообществе называется платформенной экономикой (gig ecomony).

Для вуза в его профориентационной работе возникает ряд противоречий по формированию определенных личностных и профессиональных компетенций обучающихся. Поскольку, с одной стороны, встает необходимость развивать у них предприимчивость и лидерские качества, а с другой – требуются компетенции, связанные с трудовой дисциплиной и коллективной работой.

Исследование показало, что проектный подход к бизнес-процессам стал стимулировать создание временных трудовых коллективов и гибкие условия труда, что особенно свойственно индустрии рекламы и PR. Появилось достаточно много видов деятельности, по которым коммуникационные агентства сотрудничают с фрилансерами. Такой формат взаимоотношений с персоналом стал особенно актуален в условиях самоизоляции во время пандемии. Как выяснилось, и многие другие сферы экономики и направления деятельности допускают и даже предполагают работы на условиях временной занятости или подряда. Современные цифровые ресурсы предоставляют технические возможности и инструменты для быстрого сбора временной команды под конкретную задачу. Такой подход реализуется преимущественно через платформенную занятость, которая демонстрирует свою эффективность для работодателей и привлекательность для молодых людей, которые реализуют свою профессиональную деятельность на условиях самозанятости.

Существует достаточно много факторов, которые стимулируют молодежь к такой форме взаимодействия с работодателем. Самостоятельное планирование своего времени и интенсивности труда, возможность смены вида деятельности, чувство относительной свободы и ряд других факторов привлекают молодежь к независимому существованию вне жестких организационных систем. Актуальность исследования связана с необходимостью мониторинга вузами трудоустройства выпускников, особенно в контексте возможной зависимости контрольных цифр приема по различным направлениям подготовки от количества трудоустроенных по специальности выпускников и уровня их доходов.

Платформенная экономика и платформенная занятость

Экономические отношения претерпели значительное изменение с появлением электронной коммерции. Международный бизнес стал развиваться именно технологической, цифровой и онлайн среде. Это спровоцировало появление многих технологических компаний, выпускающих как современные мобильные устройства – телефоны, планшеты и умные колонки, так и сервисы – Uber и UberEats, Airbnb, Deliveroo. Изменение экономической модели образовало новую сферу отношений, которая в научно-практическом сообществе названа платформенной экономикой (gig ecomony). Стремительное развитие платформенной экономики отражается на целом ряде секторов социально-экономической жизни современного общества. В настоящий момент платформенная экономика абсолютно точно соответствует статусу экономики XXI века.

Таблица 1. Сектора и компании платформенной экономики.
Источник: Mastercard
Развитие онлайн-сервисов увеличивает общий общем платформенной экономики, в нее вовлекаются все больше людей. По оценке платежной системы Mastercard, особенно заметное развитие получит платформенная экономика на протяжении пяти лет – с 2018 по 2023 год. За этот период рост составит 123,2%. Примечательно, что платформенная экономика вырастет структурно: расширится доля всех транзакций по секторам – профессиональные услуги (2,25 раза), товары ручной работы и бытовые услуги (1,8 раза), аренда собственности (2,3 раза) и сфера транспорта и доставки – 2,2 раза.

Рисунок 1. Объем платформенной экономики по секторам 2018 и 2023 в мире (млрд долл).
Источник: Mastercard
Развитие нового сектора цифровой экономики напрямую связано с образованием нового типа трудовых отношений – платформенной занятости, которая не вписывается в современные рамки трудового законодательства. Платформенная занятость имеет ряд различных определений, которые точно подчеркивают значимость новизны правоотношений работника платформы и самой платформы.

«[Платформенные работники] – это люди, работающие через платформы, относятся к лицам, предоставляющим услуги с большей или меньшей степенью контроля через цифровую рабочую платформу, независимо от юридического статуса занятости этих людей (работник, самозанятый или любой статус третьей категории)», – указывается в докладе Европейской комиссии от 24 февраля 2021 года.

Кроме того, платформенная занятость обладает несколькими важными характеристиками, отличающими её от других типов трудовых отношений (работник и независимый подрядчик):

  • Оплачиваемая работа организуется через онлайн-платформу;
  • В этом участвуют три стороны: онлайн-платформа, клиент и работник;
  • Цель состоит в том, чтобы выполнять конкретные задачи (предоставлять услуги) или решать конкретные проблемы;
  • Работы выполняются по контракту;
  • Задания разбиты на задачи;
  • Услуги предоставляются по запросу.

В настоящий момент платформенные работники играют все более важную роль в структуре занятости населения различных стран мира. C развитием платформ все в больших сферах общественной жизни, количество занятых на платформах увеличивается. Следует подтвердить данное утверждение цифрами. По данным авторитетного исследовательского центра Gallup Institute, в 2018 году 36% от всех работников в США в той или иной степени были задействованы в экономике платформ. Тогда как общее число рабочего населения в США в 2018 году составляло 162 миллиона человек. Таким образом, около 60 миллионов человек были задействованы в платформенной экономике в США. Кроме того, показательным является пример Австралии. Согласно исследованию правительственного департамента штата Виктория, Австралия, за период с 2016 по 2019 год в Австралии был зафиксирован рост платформенной занятости в 340% с, что является одним из самых ярких примеров трансформации структуры занятости как в отдельно взятой стане, так и во всем мире в целом.


Рисунок 2. Платформенная занятость в Австралии 2016 и 2019 гг.
Источник: Victorian Government Department of Premier and Cabine
При этом платформенная занятость играет центральную роль в экономике Австралии. Количество платформенных работников увеличивается и уже опережает по количеству рабочей силы важные сферы экономики – добычу полезных ископаемых и энергетику. Таким образом, работников, занятых на платформах, на половину больше трудящихся на рудниках (51%) и почти на три четвертых больше, чем представителей энергетической отрасли (69%).

Таблица 2. Сравнение платформенной занятости (2019) и других секторов экономики в Австралии (2020).
Источник: Victorian Government Department of Premier and Cabine и Australian Bureau of Statistics (ABS), 2020


Более того, платформенная экономика имеет очень высокие темпы роста в Австралии. Согласно данным австралийского дата-центра Quantium, платформенная экономика Австралии выросла за аналогичный период времени на 4,7 миллиарда долларов, что в процентном выражении составляет 294%.


Рисунок 3. Объем платформенной экономики в Австралии 2015-2019 гг.
Источник: Quantium (transactional data)
Представленные данные еще раз подчеркивают эффект платформенной экономики, наблюдаемый в различных странах, так и во всем мире. Однако предметом настоящего исследования является изучение структуры платформенной занятости в мире, а именно самой молодой части рабочего населения в мире – поколения Z.


Поколение Z в структуре платформенной занятости


В настоящий момент существует ряд теорий, которые фундаментальным образом описывают различные поколения вплоть до начала средних веков. Однако чаще всего предметом научных исследований становятся поколения, относящиеся к XX веку. До сих пор в научно-исследовательском сообществе ведутся дискуссии о различных поколениях и их границах. Настоящее исследование опирается на классификацию, которая используется авторитетным исследовательским центром Pew Research. Pew Research Center выделяет 5 поколений со следующими границами: «Тихое поколение» – Slient (1928-1945 гг.), «Поколение беби-бумеров» – baby boomers (1946-1964), «Поколение X» – Generation X (1965-1980), «Поколение Y» или «Миллинеалы» – Millennials (1981-1996) и «Поколение Z» – Generation Z, iGerenartion, Gen Tech (1997-2012), однако некоторые ученые устанавливают год отсечения для этого поколения в 1995 и 2015 годах.

Рисунок 4. Классификация поколений в XX-XXI веке и их возраст в 2021 году.
Источник: Pew Research Center, собственный анализ
Фокус данного исследования направлен на изучение поколения Z, которое родилось и выросло в цифровую эпоху – этим цифровое поколение конца ХХ и начала ХХI века и отличается от остальных. В результате представители i-поколения значительно лучше старших умеют владеть современными цифровыми устройствами – планшетами, компьютерами, смартфонами, а также профессионально выполнять задачи в приложениях и программах.

«Еще одной характеристикой поколения Z является их собственное использование технологий. В то время как миллениалы считались "цифровыми пионерами", которые стали свидетелями взрыва технологий и социальных сетей, поколение Z родилось в мире пиковых технологических инноваций, где информация была немедленно доступна, а социальные сети становились все более распространенными», – утверждается в статье фонда Annie E. Casey Foundation, который занимается поддержкой детей и молодежи Соединённых Штатов.

Кроме того, поколение Z отличается своей гибкостью и свободой. Платформенная работа выступает наиболее простым способом удовлетворять свои потребности для цифрового поколения.

«Поколение Z являются наиболее мобильными участниками рабочей силы по ряду причин. Они более технологически подкованы, поэтому они в лучшем положении, чтобы воспользоваться возможностями удаленной работы», – говорит старший экономический аналитик Bankrate Марк Хэмрик.

При этом им присуще быть людьми, которые ценят свое время и свой комфорт, заботятся о своем психологическом здоровье и стараются соблюсти жизненный баланс. Баланс работы и личной жизни является существенным показателям для них. Занятость на платформе позволяет цифровому поколению наиболее простым и эффективным образом расставлять приоритеты – преуспевать в работе и не выгорать, так как традиционная работа не может этого им предложить.

«Ощущение отсутствия контроля над балансом между работой и личной жизнью и условиями работы являются главными мотиваторами для желания уволиться», – сказал эксперт по рабочему месту Лорен Стиллер Риклин.

Представители поколения Z рассудительно подходят к вопросу своих финансов, тщательно выбирают предметы и продукты, стараясь не тратить лишнего и купить точно то, что требуется. В этом заключается прагматичность цифрового поколения, они понимают свои цели и желания, знают, как их достичь и удовлетворить.

«Как потребители, поведение Gen Z отражает их ценности — и влияние все более цифрового мира. Дети поколения Z могут полагаться на свои технические знания и социальные сети для принятия обоснованных решений о покупке. Их прагматизм заставляет их исследовать и оценивать различные варианты, прежде чем остановиться на продукте», – утверждается в статье фонда Annie E. Casey Foundation, который занимается поддержкой детей и молодежи Соединённых Штатов.

Становится очевидно, что за таким рациональным поколением будущее, так как поколение Z занимает все большую часть в мировом населении. В результате, в настоящий момент особенно четко прослеживается процесс смены поколений. Так, по оценкам Bloomberg в 2019 году поколение Z составляло четверть населения земли (25%), что является эквивалентом в почти 2 миллиарда человек[2]. Кроме того, в демографической структуре различных стран мира поколение Z играет также важную роль. Например, в США цифровое поколение представлено 67 миллионами человек, приближаясь к численности миллинеалов и уже опережая поколение X.

Рисунок 5. Распределение численности населения США по поколениям в 2020 году.
Источник: Statista
Социально-демографическая структура общества меняется, что не может ни отразиться на трудовых отношениях. К 2021 году большая часть поколения беби-бумеров уже вышла на пенсию, приближается предпенсионный и пенсионный возраст у поколения X, а поколение Y переходит выше по карьерной лестнице и занимает более высокооплачиваемые должности, в том числе высвобождая стартовые позиции для молодого поколения. Именно 2020-х годах будет наблюдаться значительное изменение структуры занятости во всем мире, которое началось с середины 2010-х.

Старение рабочей силы приводит к тому, что уже сейчас поколение Z постепенно становится основной рабочей силой по всему миру. Значимую роль играет платформенная занятость, которая становится одним из самых удобных способов начать самостоятельно зарабатывать деньги и вести независимую от родителей финансовую жизнь.

«Как поколение Z начнет входить в рабочее пространство, традиционный работник, каким мы его знаем, начнет исчезать еще быстрее. Экономика платформ больше не будет тенденцией, а станет нормой. Воздействие на предприятия либо сделает их более гибкими и инновационными, либо они окажутся в мире, причиняющем вред работникам», – сказала Шелли Смит, автор бестселлеров, консультант, основатель и генеральный директор консалтинговой фирмы Premier Rapport

Страховая компания Metlife провела исследование под названием «Встречайте поколение Z – новое лицо работы». Согласно данным, 3 из 4 представителей цифрового поколения считают фриланс и работу ко контракту привлекательной. При этом более половины 55% трудоустроенного поколения Z выполняют работу в сфере платформенной экономики, утверждается в исследовании.

В настоящем исследовании часто приводятся данные по Соединенным Штатам, так как именно США являются самой развивающееся платформенной экономикой в мире, в которой занято по разным оценкам, около 60 миллионов человек. Например, в 2020 поколение Z занимало половину рынка рабочей силы в платформенной экономике, что является внушительным значением.

Рисунок 6. Структура платформенной занятости в Соединённых Штатах Америки в 2020 году.
Источник: Statista, 2020
Однако тенденция к превалированию поколения Z в платформенной экономике также наблюдается и ведущих странах Европы, в которых платформенная экономика больше не является нишевым сектором. Согласно исследованию International Labour Organization (ILO) почти 30% представителей поколения Z в среднем являются платформенными работниками, которые заняты как полный рабочий день, так и неполный. Данные подтверждают популярность новой формы трудовых отношений – платформенной занятости среди цифрового поколения.

Рисунок 7. Структура платформенной занятости в странах Европы 2016-2017 гг.
Источник: International Labour Organization (ILO)
Статистика подтверждает, что цифровое поколение – это настоящее и будущее экономических отношений, а платформенная занятость является идеальной средой для их самореализации. Платформенная занятость всецело удовлетворят потребностям поколения Z. С её помощью представили этого молодого поколения могут: рационально распределять свое время, соблюдать жизненный баланс, избегая перегорания путем гибкого графика работы, всегда иметь доступ к быстрому и простому доходу, не боясь остаться безработными и жить на пособие, иметь возможность постигать новые дисциплины и работать, а также путешествовать по миру и реализовывать себя профессионально, а также начать заниматься предпринимательством, создать семью и завести детей.

Кроме того, в силу ярко выраженного предпринимательского духа i-поколения, платформенная занятость является наиболее удобным плацдармом для знакомства с основами бизнеса и в последствии может стать важным шагом для открытия собственного дела. Таким образом, будучи новым поколением, существенно отличающимся от всех предыдущих, платформенная занятость как результат технологической революции максимально эффективно подходит цифровому поколению.

«Они [поколение Y и Z], как правило, более адаптируемы и способны лучше развиваться в цифровой экономике. Эти молодые поколения работников также несут ответственность за разработку некоторых из самых захватывающих новых технологий, которые могут изменить то, как мы работаем и взаимодействуем друг с другом», – утверждается в статье международной HR-компании Randstad.

Вышеперечисленные аспекты подтверждают научно-практическую значимость настоящего исследования. Настоящее исследование направлено на изучение различных преимуществ платформенной занятости для поколения Z.


Платформенная занятость как возможность поколения Z устанавливать гибкие условия работы и соблюдать жизненный баланс

Поколение Z выделяется своей свободной и гибкостью, и ориентированностью на технологии. Представителям поколения Z крайне необходимо ощущать себя независимыми от обстоятельств, им хочется делать именно так, как хотят они. Им хочется ощущать полную отдачу от своего труда. Такая характеристика поколения Z не может ни отразиться на их подходе к работе.

«Эти молодые сотрудники отличаются от предыдущих поколений тем, что они когда-либо знали только мир работы, основанный на технологиях. Чтобы укрепить свой будущий успех в бизнесе, компании должны понимать свои ценности, карьерные устремления и стиль работы и инвестировать в их развитие», – сказала Донна Киммел, исполнительный вице-президент Citrix по персоналу.

Платформенная занятость является наиболее подходящим способом реализовать свои потребности для поколения Z. Работа на платформе позволяет цифровому поколению избирать тот самый путь, который в настоящий момент для их наиболее удобен. В этом смысле традиционная занятость не может соответствовать новой форме труда. Традиционная работа в бинарной системе «работник» – «работодатель», где именно работодатель определяет все условия работы, не обеспечивает требуемой цифровым поколением свободы делать то, что они хотят. Платформенная занятость же дает возможность молодым работникам сделать «стоп» и избежать выгорания, что особенно важно для поколения Z.

«По мере того, как Gen Z выходит на рынок труда, они все чаще выбирают нетрадиционные способы работы, которые лучше соответствуют их желаемому образу жизни, чем традиционная работа с 9 до 5. Больше, чем любое другое поколение, представители поколения Z ищут работу, которой они увлечены, которая также дает им свободу и гибкость. Важно, чтобы компании скорректировали свои стратегии найма, чтобы работать с лучшими молодыми талантами, на которых приходится больше людей, чем на поколение X и бэби-бумеров, и которые будут составлять большинство рабочей силы в ближайшие пять лет», – заявил Стефан Касриэль, генеральный директор Upwork.

Ряд проведённых исследований подтверждает, что основным критерием при выборе работодателя для i-поколения является «гибкость» (flexibility). Согласно результатам исследования компании Mccrindle, трое из пяти (61%) считают гибкий график работы чрезвычайно или очень важным для них на своем рабочем месте.

«Для поколения Z их работа имеет для них значение, и это важная часть их жизни. Однако это не вся их жизнь. Поэтому карьера, которая дает им возможность продолжить другие аспекты своей жизни, будь то образовательная, социальная, духовная или предпринимательская, очень привлекательна. Появляясь на рынке труда в то время, когда запустилась платформенная экономика и условная занятость, поколение Z ищет гибкость на рабочем месте», – говорится в исследовании платформенной занятости и роли поколения Z компании Mccrindle.

В понятие гибкости труда для поколения Z входит два направления – гибкость рабочего места (возможность работать там, где хочет работник) и гибкость рабочего графика (возможность установления и соблюдения собственного рабочего графика). Платформенная занятость всецело отвечает данным критериям.

«Шокирующие 46 процентов работников поколения Z являются фрилансерами. Из этих 46 процентов 73 процента работников поколения Z являются фрилансерами по своему выбору, и ожидается, что процент внештатных работников вырастет только после того, как в состав рабочей силы войдет больше сотрудников поколения Z. Привлекательность типичной работы с 9 до 5 лет исчезает уже много лет. Работники хотят большего удовольствия, гибкости и контроля над своей работой и рабочим графиком», – отметил Акшай Рамен, журналист и аналитик Atland Ventures, комментируя результаты исследования Upwork.

Что касается гибкого рабочего графика, цифровое поколение платформенных работников опирается на эту возможность для сохранения своего психологического здоровья и установления жизненного баланса. Согласно исследованию Workforce Institute at Kronos, более половины (55%) платформенных работников, относящихся к поколению Z требуют наличие гибкого рабочего графика. Более того, в Китае абсолютное большинство (79%) платформенных работников поколения Z считают необходимым возможность самостоятельно устанавливать рабочий график.

Рисунок 8. Важность гибкого рабочего графика для представителей поколения Z в странах мира.
Источник: Workforce Institute at Kronos
При этом, по данным этого же исследования гибкий рабочий график выступает главным катализатором формирования рационального соотношения работы и жизни для поколения Z. Так, около половины представителей цифрового поколения платформенных работников в США объясняют необходимость гибкого рабочего графика для лучшей жизненной организации. Следует отметить значимый запрос молодых работников на возможность работать с гибким графиком в различных странах мира.

Рисунок 9. Необходимость гибкого рабочего графика для улучшения баланса между работой и личной жизнью для представителей поколения Z в странах мира.
Источник: Workforce Institute at Kronos
Вторым немаловажным компонентом баланса жизни и работы выступает гибкость рабочего места или выбора рабочего места. Платформенная занятость – это новый тип трудовых отношений, который может быть не привязан к определенному месту работы. Гибкость рабочего места обеспечивается в рамках профессиональной платформенной занятости в сфере дизайна, написания текстов, программирования и других. В исследовании консалтинговой компании Deloitte в 2020 году, сравниваются представители поколение Z (еще не заняты в платформенной экономике) и действующие платформенные работники. Следует отметить, что характеристики двух групп крайне схожи, что подтверждает утверждение о близкой «природе» платформенной занятости и i-поколения. Так, поколение Z более всего предпочитает работать именно дома (42%), однако также пользуются среди них популярностью такие рабочие пространства как коворкинг (10%) и публичные места (кафе, ресторан) – 15%. Это также подчеркивает необходимость поколения Z иметь гибкие опции в отношении своего рабочего места.

Рисунок 10. Сравнение поколения Z и платформенных занятых на примере рабочих пространств.
Источник: Deloitte, 2020
В 2021 году вышло исследование компании Citrix, в котором отмечается меняющийся характер условий труда. Заметно сокращается популярность работы в офисе среди поколения Z (27% Deloitte, 2020 и 10% Citrix, 2021). Согласно данным исследования, 90% представителей цифрового поколения не хотят возвращаться к работе в офисе на полную ставку после пандемии, предпочитая вместо этого гибридную модель. При этом, более половины (51%) работников поколения Z работать дома большую часть времени. Сравнивая платформенную и традиционную занятость следует подметить, что новая форма позволяет удовлетворять личные интересы i-поколения и предоставляет им возможность гибкого труда.

Рисунок 11. Популярность различных опций рабочих пространств для поколения Z.
Источник: Citrix, 2021
«По мере того как компании продвигаются вперед в обеспечении работы из любой точки мира, им необходимо будет предоставлять сотрудникам возможности собираться вместе как физически в офисах, так и виртуально из дома, чтобы поддерживать их связь, вовлеченность и готовность к будущей работе», – сказала Донна Киммел, исполнительный вице-президент Citrix по персоналу.

В статье «Молодые люди спасут нас от офиса» New York Times отмечается, что поколение Z как никто другой склонно к балансу между работой и личной жизнью, гибкому графику, а также способности формировать свою работу так, чтобы она соответствовала их повседневной жизни. Все это было написано еще до глобальной пандемии, в 2019, во время которой большинство представителей всех поколений узнали об удобстве удаленной работы.

«Мы определенно начали и будем продолжать наблюдать этот сдвиг. Сегодня все меньше людей хотят работать на рабочем месте в офисе, и вы видите, что все больше людей работают удаленно или выполняют работу по контракту», – объясняет Брайан Пирри, партнер New England Investment and Retirement Group.

Технологическая революция, ориентированная на информационно-коммуникационные технологии, изменила фундаментальную концепцию занятости. Альтернативные варианты организации работы, такие как гибкий график, гибкое рабочее место набирают обороты. Пандемия только усилила глобальное развитие платформенной занятости как ответа вызовам времени. Новый тип трудовых отношений идеально подходит поколению Z в современных реалиях.

«Они рассматривают платформы как жизнеспособную альтернативу офисной работе с 9 до 5, делая акцент на правильном балансе работы и жизни. Плюсы платформенной экономики не остаются незамеченными новым рабочим поколением», – подчеркивается в исследовании Workforce Institute at Kronos.

В том числе именно по этой причине все больше и больше молодых людей становятся частью платформенной экономики. Экономическая мощь цифрового поколения является самой быстрорастущей во всем мире. Согласно аналитике Bank of America доходы поколения Z вырастут на 400% в течение следующего десятилетия до 33 триллионов долларов. Так, к 2030 году доходы поколения Z станут ¼ доходов мировой экономики, а к 2031 их доля превысит покупательную способность миллениалов. Примечательно, что платформенная экономика будет играть решающую роль в силу гибких условий труда.

Гибкие условия труда (два компонента вместе) образуют рациональный баланс между работой и личной жизнью, который молодые платформенные работники сильно защищают. Именно совокупность гибких факторов работы позволяют поколению Z реализовывать себя, совершенствоваться и строить новые планы, что является немаловажным критерием перехода на платформенную занятость. Исследование Dellotite выделяет 7 привлекательных преимуществ платформенной занятости для поколения Z. Лидирующее положение занимает возможность получать дополнительный доход (не зависеть от родителей) – 56%, однако в 35% случаев цифровое поколение привлекает улучшение жизненного баланса. Примечательно, что особую ценность составляет гибкий рабочий график для i-поколения, которое отмечает его отдельно (41%).

Рисунок 12. Преимущества платформенной занятости для поколения Z.
Источник: Deloitte, 2018
Согласно исследованию Metlife представители цифрового поколения лучше понимают важность жизненного баланса, что подтверждает прагматичность и рациональность поколения Z, в особенности в отношении трудовых отношений. Так, ровно половина зиллениалов (представителей поколения Z) отмечают необходимость соблюдения баланса, который реализуется благодаря гибкому графику и гибкому рабочему месту. Именно эти компоненты являются основополагающими принципами и выступают абсолютным преимуществом для поколения Z.

Рисунок 13. Необходимость баланса между работой и личной жизнью: сравнение поколения Z и других поколений
Источник: Metlife
Платформенная занятость дает возможность поколению Z правильно выстраивать баланс между работой и личной жизнью благодаря гибкости рабочего графика и рабочего места. Представители цифрового поколения могут строить свои собственные планы, выполняя рабочие задачи. Как правило, в этом отношении они не придерживаются традиционных рабочих часов с 9 до 18 или с 10 до 19 часов. Поколение Z встраивает в свой рабочий график свои хобби – занятия спортом, просмотр кино и шоппинг, однако при этом они компенсируют свои часы «разрядки» качественной работой. Более того, работать с таким гибким графиком они могут и из дома, кафе или коворкинга, возвращаясь туда, к примеру, после посещения зубного врача.

Как ранее было отмечено, поколение Z вносит значительный вклад в развитие платформенной экономики всего мира. Исследование Workforce Institute at Kronos подтверждает преференции i-поколения в отношении платформенной занятости, которую они выбрали вместо традиционной (полный рабочий день). Почти половина зиллениалов (46%) уже работают на платформе. Согласно данным исследования, в Австралии и Новой Зеландии, где платформенная экономика переживает бум, 61% поколение Z заменил бы традиционную форму на гибкие условия работы платформенной занятости.

Рисунок 14. Привлекательность платформенной занятости для поколения Z.
Источник: Workforce Institute at Kronos
Однако также поколение Z рассматривает платформенную занятость в контексте гибких условий труда и как дополнение к существующей работе. 62% представителей хотели бы работать на платформе в качестве дополнения своего полного рабочего дня, а 15% уже это сделали. Примечательно, что процент «дополняющих» меньше, так как поколение Z, как правило, полностью погружается в платформенную экономику.

Рисунок 15. Гибкие условия труда платформенной занятости как дополнение традиционной для поколения Z.
Источник: Deloitte, 2018
Одной из важных характеристик Поколения Z являются стремление к правильной жизненной организации путем баланса работы и личной жизни. Традиционная занятость не отвечает вызовам времени и дает той гибкости и свободы деятельности, необходимые i-поколению. Гибкие условия труда являются системообразующей категорией в платформенной занятости, которая является привлекательным типом трудовых отношений для поколения Z.


Географическая мобильность как преимущество платформенной занятости для поколения Z


Географическая мобильность напрямую связана с удаленной работой. Технологии в области программного обеспечения и коммуникаций позволяют выполнять задачи различной сложности. Сегодня в большинстве случаев отсутствует физическая необходимость присутствовать на рабочем месте, так как рабочие задачи могут быть выполнены в дороге, дома, в кафе или коворкинге благодаря технологиям. Также необязательно, что трудовые отношения могут быть заключены на территории одной страны – человек может работать на компанию из Испании, а находиться в США. Такие трудовые отношения относятся к понятию удаленной работы или платформенной занятости.

«Благодаря интернету платформенный работник может найти работу в любой точке мира. Физическая география больше не является фактором, когда дело доходит до поиска подходящих людей для работы — будь то внештатный иллюстратор, ищущий автора, или агентство, которое ищет специалиста по SEO для помощи в большом проекте», – отмечается в исследовании немецкого онлайн-банка N26.

Поколение Z – наиболее технологически обеспеченное поколение. Географическая мобильность наполнена цифровыми инструментами, так как решение рабочих задач выполняется удаленно. Поколение Z лучше всего перенимают любые новые рабочие тренды, которые способствуют выполнению работы эффективно и быстро. В этом ключе географическая мобильность в отношении платформенной занятости является для них естественной средой обитания. В исследовании Европейской Комиссии Путешествий (ЕКП) подчеркивается глубокое понимание важности технологий поколением Z в контексте социально-экономического развития общества. Согласно данным исследования, более 30% определяют технологические рабочие места стабильными и хорошо оплачиваемыми, к которым относится платформенная экономика. Платформенная занятость включает технологии на каждом этапе жизненного цикла платформенного работника – от найма и адаптации до ежедневного опыта работы.

«Молодой талант – это на самом деле глоток свежего воздуха. Они в курсе тенденций и технологий, что дает работодателям возможность воспользоваться преимуществами и рассмотреть другие платформы. Я гарантирую вам, что они будут знать, как управлять им лучше, чем кто-либо другой. То же самое касается новых технологий и социальных сетей – продолжайте, прислушивайтесь к их советам и позвольте им взять на себя инициативу», – сказала Патрисия Карам, основатель рекрутинговой компании по подбору персонала Mission Recruit

Преимущество платформенной занятости для поколения Z заключается в перспективе работать удаленно в другой стране. Географическая мобильность платформенной работы предоставляет цифровому поколению большое количество вариантов:

  • Переехать в другую страну, с более высоким качеством и уровнем жизни и работать удаленно в своей стране;
  • Переехать в другую страну, с более высоким качеством и уровнем жизни и удаленно работать в этой же стране;
  • Переехать в другую страну с целью осуществления медицинских предписаний (более экологичное место проживания);
  • Путешествовать и работать удаленно на платформе, выполняя задачи для компаний из различных стран;
  • Жить в своей стране, но переехать в другое место и работать удаленно на платформе в своей стране;
  • Жить в своей стране, но переехать в другое место и работать удаленно на платформе в стране.

Таким образом, географическая мобильность платформенной занятости служит удобным способом совмещать важные для поколения Z жизненные приоритеты. Ряд исследований подтверждает заинтересованность поколения Z в географической мобильности. Согласно результатам исследования Cite Research for Graebel Companies, 81% представителей цифрового поколения хотят работать за границей. При этом, 75% скорее всего, примут предложения от организаций, предлагающих варианты работы за рубежом. Процветающая удаленная работа, которая все больше привлекает поколение Z в силу гибких условий труда, предоставляет возможность, не осуществляя переезда, работать в другой стране или в нескольких других одновременно. Кроме того, географическая гибкость платформенной работы предполагает мобильность внутри одной страны.

Традиционный уклад рабочих отношений значительно изменился, предоставляя более гибкие условия. В США, к примеру, на момент апреля 2020 года около половины рабочей силы работало удаленно, согласно исследованию Национального бюро экономических исследований США. Вспышка COVID-19 вынудила миллионы студентов и молодых специалистов по всему миру работать удаленно. Технологическое обеспечение – программы для создания презентаций и аналитических документов, а также для онлайн-конференций доказали, что работа и учеба действительно могут быть гибкими. По мере развития платформенной занятости, удаленная работа и учеба станут новой нормой для большей части работающего населения. В этой связи большую роль для поколения Z играет географическая мобильность, которая позволяет осуществить свое первое знакомство с работой не на территории своей страны.

«Мы наблюдаем, как эта тенденция «работать из любого места» проявляется по всему миру, поскольку региональные центры и страны используют проблемы, связанные с пандемией, для привлечения людей, ищущих альтернативные условия работы. В Австралии многие люди поменяли многолюдные города на прибрежные морские изменения. Из Нусы в Вуллонгонг многие люди переехали ради привлекательного образа жизни и экономических выгод, которые теперь возможны благодаря новым способам работы. Мы даже наблюдаем растущую популярность домов на колесах, оборудованных Wi-Fi, которые предлагают альтернативу для тех, кто хочет работать удаленно. Технически подкованные поколения – Z и Y все чаще используют такие возможности», – акцентирует внимание Крис Уиллкокс, вице-президент и руководитель отдела интеллектуального управления расходами в SAP ANZ в статье «Работать откуда угодно? Поколение Z и Миллениалы Спрашивают: «Почему бы и нет?».

Платформенная занятость предоставляет возможность часто менять свое местоположение работы, если это необходимо. Поколение Z можно рассматривать как первое поколение представителей цифровой эры, обеспеченных приобщением к технологиям с раннего возраста. Кроме того, будучи людьми, которые ценят свободу выбора, перемещений и независимость – географическая мобильность формы занятости является преимуществом для цифрового поколения. Изменение трудовых отношений может привести к тому, что по разным оценкам, к 2025 году 70% глобальной рабочей силы будет удаленной. Это подтверждает растущую популярность географической мобильности, так как возможность перемещаться по миру и работать является удобной формой труда.

В начале ХХI века удаленная работа не была так сильно развита по двум основным причинам:

  • Слабое технологическое обеспечение: многие рабочие задачи могли быть выполнены только из офиса со стационарного рабочего компьютера, подключенного к корпоративному серверу и поддерживающего стабильный выход в интернет.
  • Корпоративная культура, в центре которой стоял офис. Если кто-то хотел работать удаленно из другой части мира или даже в своем собственном городе, было трудно найти компанию, которая позволяла бы гибко работать на дому, не говоря уже о другой стране.

Развитие технологий и глобальная пандемия изменила подход к тому, как формируются трудовые отношения. Распространение новой формы трудовых отношений – платформенной занятости, предполагающей работы через специализированный онлайн сервис удаленно предопределило формирования тренда географической мобильности.

В научно-практической среде возможность работать удаленно из другой страны получило название «цифрового кочевничества» (digital nomadism). «Цифровое кочевничество» связано напрямую с независимостью своего местоположения от выполнения рабочих задач, что является основным отличием платформенной занятости от традиционной.

«Цифровые кочевники не поддаются единому определению, но все они отвечают определенным критериям, а именно сочетают работу удаленно и путешествия в течение длительного времени. Некоторые цифровые кочевники путешествуют годами, регулярно перемещаясь по странам и континентам. Другие ведут кочевой образ жизни в течение более коротких периодов, беря «рабочие отпуска» и рабочие отпуска продолжительностью от нескольких недель до многих месяцев. Некоторые путешествуют по всему миру, но многие никогда не пересекают границу, предпочитая вместо этого жить и работать, исследуя одно место или страну. Объединенные страстью к путешествиям и новым приключениям, цифровые кочевники наслаждаются возможностью работать в любом месте, где они могут подключиться к интернету», – описывается в исследовании MBO Partnetrs.

Распространение данной формы трудовых отношений было заметно и до выспышки короновируса. Одним из главных двигателей развития новой удаленной формы труда является расширение платформенной экономики, обеспечивающей новые «цифровые» рабочие места за счет, к примеру, таких платформ гибкой работы как Upwork или Fiverr. Таким образом, цифровые кочевники – это платформенные занятые, так как представителями данной формы труда являются фрилансеры, независимые подрядчики или только в меньшей степени работники компаний, которые предоставляют опции географической мобильности.

«Цифровые кочевники – это люди, которые не зависят от местоположения и используют технологии для выполнения своей работы, ведя кочевой образ жизни. Цифровые кочевники работают удаленно, дистанционно, а не физически присутствуют в штаб-квартире или офисе компании. Цифровой образ жизни кочевника стал возможным благодаря нескольким инновациям, включая программное обеспечение для управления контентом, дешевый доступ в интернет через Wi-Fi, смартфоны и протокол передачи голоса через интернет для связи с клиентами и работодателями. Кроме того, рост экономики платформ также сыграл свою роль», – согласно определению финансовой информационно-аналитической платформе Investopedia.

В структуре удаленной занятости наблюдаются изменения в пользу «цифрового» кочевничества. Платформенная занятость, позволяющая не быть привязанным к определённому месту жительства и предоставляющая возможность профессионально реализовывать себя показывает положительный рост. Например, экономика США, которая является крупнейшей платформенной экономикой в мире, регистрирует все больше представителей данного тренда. Всего за период в один год – с 2019 по 2020 количество платформенных работников, которые выбрали географическую мобильность, увеличилось почти на 50%. По прогнозам, к 2022-23 году ожидается рост числа цифровых кочевников на 74%, до 19 миллионов человек. Более того, почти 64 миллиона человек могут стать представителями новой формы трудовых отношений.

Рисунок 16. Количество цифровых кочевников в США в 2019, 2020 и 2022-23 гг.
Источник: MBO Partnetrs
Миллениалы сформировали первые «сообщества» географически мобильных платформенных работников, а поколение Z, следует и будет следовать этой тенденции еще более интенсивно в будущем. Уже сейчас 19% поколения Z являются представителями данной формы труда – предоставляющей совмещение работы и путешествий. С увеличением доли поколения Z в структуре мировой занятости, все большее количество молодых людей будет принимать гибкие условия труда, в число которых входит географическая мобильность и отсутствие необходимости ежедневного или еженедельного посещения офиса.


Рисунок 17. Цифровые кочевники по поколениям в США.
Источник: MBO Partnetrs
Цифровое кочевничество потенциально может стать нормой в течение пяти лет по мере того, как все большее количество людей станут пользоваться преимуществами данной формы труда, сочетающей удаленную работу и свободу путешествий. Согласно исследованию компании FlexJobs, основными плюсами «цифрового кочевничества» представлены: гибкий график (85%); отсутствие поездок на работу (65%); свобода жить и работать там, где я выбираю (65%), баланс между работой и личной жизнью (63%); отсутствие офисной политики (52%); отсутствие переодевания для работы (51%). Результаты исследования ещё раз подчеркивают изменения ценностей в отношении трудовых отношений, принимающие теперь более гибкие и адаптивные инструменты.

Рисунок 18. Преимущества географической мобильности платформенной занятости («цифрового кочевничества»).
Источник: FlexJobs
«Люди испытали силу гибкости в работе и личной жизни, что повышает качество их жизни, их удовлетворенность. Цифровой кочевник обладает максимальной гибкостью в работе и личной жизни. Они могут провести свободное время, сменяя пейзаж, более теплую погоду, занимаясь зимними видами спорта, планируя новую кухню или просто место для отдыха», – сказал Цедал Нили, профессор Гарвардской школы бизнеса и автор книги «Революция удаленной работы: успех из любой точки мира».

Данные преимущества особенно откликаются ценностям поколения Z, которое борется за рациональное распределения приоритетов в отношении работы и личной жизни, что позволяет избежать эмоционального выгорания. Поэтому в настоящий момент наблюдается всплеск популярности такого типа рабочих отношений среди представителей двух молодых поколений – миллениалов и зилленеалов (поколение Z). В исследовании FlexJobs были также названы драйверы трансформации своей занятости и перехода на формы трудовых отношений, предполагающих географическую мобильность. Примечательно, что данная категория людей отмечается жаждой к новым открытиям – они хотят путешествовать (55%) и изучать другие культуры (37%). Кроме того, встречаются важные параметры платформенной занятости для поколения Z – баланс между работой и личной жизнью (73%) и свобода (68%).

Рисунок 19. Драйверы перехода на географическую мобильность платформенной занятости.
Источник: FlexJobs
Важно подчеркнуть отличие гибкости условий труда платформенной занятости и её географической мобильности. Географическая мобильность, в первую очередь, определяется независимостью местоположения на карте, то есть – путешествий по миру, а гибкость условий труда – возможность выбора рабочего места (кафе, коворкинг, дом). Путешествия особенно привлекает цифровое поколение. Поколение Z – это люди, которые находятся в путешествиях всегда, будь то путешествия по своей стране, родному региону или в другие страны. Различные исследования подтверждают это. К примеру, согласно исследованию Booking.com 67% представителей цифрового поколения хотят путешествовать по миру. Более того, исследование UNiDAYS утверждает, что половина опрошенных представителей поколения Z проезжают более 80 километров каждые один-три месяца.

«Поколение Z путешествует постоянно круглый год, все еще предпочитая составлять планы поездок на данный момент. Это представляет мировую туристическую индустрию с постоянно действующей, постоянно возобновляемой возможностью», – отмечается в исследовании UNiDAYS.

В настоящий момент формируется новый тип путешествий среди цифровых кочевников. Вэн Лайф (дословно с английского: микроавтобусная жизнь) Van Life – это цифровые кочевники, которые путешествуют в транспортных средствах, преобразованые в передвижные резиденции. Исследование MBO Partnetrs обнаружило, что 17% процентов американских цифровых кочевников — около 1,9 миллиона человек являются ванлиферами.

«Мне очень нравится Wonolo. Я не могу дождаться, когда увижу работу в большем количестве мест, чтобы продолжать путешествовать по стране! Благодаря гибкости работы на рабочих местах и жизни в #VanLife я могу осуществить свою мечту о путешествиях, когда захочу», – отмечает платформенный занятый Еван в исследовании платформы Wonolo, предоставляющий рабочие места по запросу.

Платформенная занятость предоставляет поколению возможность удовлетворить свою потребность в постоянных путешествиях, так они могут работать в том месте, где заходят. Поколение Z путешествует также для улучшения качества своей жизни и с целью найти более благоприятное место для жизни и работы. В научно-практическом сообществе уже существуют различные примеры, когда географическая мобильность платформенной занятости является благоприятным способом формировать трудовые отношения.

«Это удивительно, что я могу путешествовать со своей работой …», – рассказывает Эшли Рамшоу, онлайн-тренер по мышлению и бизнес-тренер и гражданка Великобритании. Она жила и работала на Бали, Коста-Рика, и в настоящее время находится в Мексике.

У платформенных работников, путешествующих по миру благодаря географической мобильности данной формы занятости, среди которых и поколение Z, популярностью пользуются такие теплые местоположения как Таиланд, Шри-Ланка, Камбоджиа, Сингапур, Камдожиа, Мальдивы и другие страны, согласно исследованию туристического оператора Club Méditerranée. Исследование показало, что Таиланд – лучшая страна в мире для цифровых кочевников. Представители поколения Z, переместившиеся в Таиланд, извлекут выгоду из ландшафтов со множеством развлечений, таких как походы в горы, дайвинг и наблюдение за экзотическими животными в их естественной среде обитания. Таким образом, путешествуя, молодые люди, желающие познавать и исследовать мир, могут совместить это с работой на платформе и создать наиболее благоприятные условия для своей профессиональной реализации.

Многие представители поколения Z проявляют большой интерес к местным сообществам и аутентичности станы. Они демонстрируют живой интерес к тому, чтобы попробовать еду и напитки местного производства и узнать о местной городской культуре. Участие в таких культурных мероприятиях, как посещение музеев или театров, также подчеркивает рациональный и прагматичный характер поколения. Хотя занятия спортом и фитнесом или «позитивный вклад в местное сообщество» оцениваются респондентами ниже, все же важно, что их выбрали почти половина 45% и 41%. Большое количество перечисленных причин подтверждает важность путешествий для поколения Z. Платформенная занятость способствует реализации всех драйверов путешествия, так как обеспечивает возможность познавать мир – пробуя новые местные блюда, практикуясь в иностранном языке и посещая исторические места на постоянной основе.

Рисунок 20. Драйверы путешествий в другие страны для поколения Z.
Источник: European Travel Commission
Гибкость местоположения занятого на платформе будет только развиваться, что подтверждает реакция властей различных стран. За последний год несколько государств ввели новый тип виз – годичные визы для цифровых кочевников, людей, которые массово работают удаленно. Первой страной, внедрившей это, был Барбадос, за которым последовали Эстония и Грузия. Сейчас существует более десятка стран, которые предлагают долгосрочные годичные визы для платформенных занятных, использующих географическую мобильность.

Поколение Z, которое в настоящий момент жить в не самых развитых странах с низким уровнем и качеством жизни и переехать в одну из самых экономически развитых стран Европы – Германию. В Германии существует виза Фрайберуфлера, которая позволяет некоторым типам самозанятых работников оставаться в стране в течение трех месяцев с возможностью продления.

Причина, по которой страны начали предлагать этот тип визы, заключается в том, что краткосрочные поездки стали настолько сложными, а иногда и не стоящими того. Туристическая индустрия пострадала настолько сильно, что значительно повлияла на экономическое процветание стран. Некоторые страны осуществили рациональную меру для поддержки экономических зон и работников платформ. Визы позволяют без препятствий находиться на территории страны и работать со своих ноутбуков. Примечательно, что географически мобильные занятые часто переезжают с семьями, что является важной перспективой для поколения Z.



Совмещение работы и учебы как преимущество платформенной занятости для поколения Z



Поколение Z является самым молодым поколением и поэтому более всех поколений связаны с получением образования и приобретением новых навыков и знаний. В соответствии с классификацией поколений Pew Research Centre, представленных в начале исследования, поколение Z – это люди находящиеся в 2021 году в возрасте от 9 до 24 лет, а в некоторых отдельных случаях от 6 до 26 лет (1995 – 2015). В отношении обучения существуют различные уровне, которые также могут быть разделены по возрасту. Согласно Европейской Комиссии Путешествий, по уровню образования представители поколения Z могут быть разделены на три группы:

  • 8-11 лет (старшие дети начальной школы)
  • 12-17 лет (подростки, средний школьный возраст)
  • 18-24 года (студенты и молодые специалисты)

Настоящее исследование фокусируется на двух последних группах поколения Z, а в особенности на тех, кто находится в возрасте 18-24, так как именно они наполняют современный рынок труда. Расширение доли поколения Z в системе мировых трудовых отношений – вопрос времени, постепенно взрослея, остальные группы будут наполнять рынок рабочей силы, в том числе платформенной занятости. Платформенная экономика предлагает новые условия труда, более привлекательные, чем традиционная занятость для поколения Z по нескольким причинам. В данном примере рассматривается преимущество платформенной занятости как способа совмещения образования и работы.

Образование входит в топ-3 жизненных приоритетов поколения Z, общий лист приоритетов выглядит следующим образом, согласно Annie E. Casey Foundation:

1. Здравоохранение
2. Психологическое здоровье
3. Высшее образование
4. Экономическая безопасность
5. Гражданская активность
6. Расовое равенство
7. Окружающая среда.


Представители цифрового поколения в большей мере нацелены на получение образования. Исследование Pew Research Centre отмечает, что поколение Z на пути к тому, чтобы стать самым образованным поколением на сегодняшний день. Это подчеркивает приоритетность образования для цифрового поколения. Старшая возрастная группа представителей поколения Z предполагает, что они находятся на несколько иной образовательной траектории, чем поколения, которые были до них. Так, исследование подчеркивает, что у молодого поколения меньше шансов бросить среднюю школу и больше шансов поступить в колледж. Среди поколения Z возрасте от 18 до 21 года, 57% были зачислены в двухлетний или четырехлетний колледж. Это сопоставимо с 52% среди миллениалов в 2003 году и 43% среди представителей поколения X в 1987 году, что существенно отличает i-цифровое поколение от более старших.

Рисунок 21. Сравнение поколений в отношении зачисления в колледж после выпуска из старшей школы в США
Источник: Pew Research Centre
Annie E. Casey Foundation's KIDS COUNT подмечает аналогичную тенденцию в сфере образования. Так, доля подростков в возрасте от 16 до 19 лет, которые не были старшеклассниками или выпускниками средней школы, снизилась с 11% до всего 4% за последние годы с 2000 по 2018.

На примере канадских представителей поколения Z также заметна тенденция к большей концентрации на учебе. Согласно данным Chartered Professional Accountants of Canada (Ассоциации профессиональных бухгалтеров Канады), почти три четвертых молодых людей находятся в процессе обучения – 72%.

Рисунок 22. Типология способов получения образования поколения Z в Канаде
Источник: Chartered Professional Accountants of Canada
Более того, согласно исследованию Pew Research, поколение Z обладает большими шансами иметь родителей с высшим образованием, чем у предыдущих поколений молодых людей. В 2019 году 44% представителей поколения в возрасте от 7 до 17 лет жили с родителями, которые имели как минимум степень бакалавра, по сравнению с 33% миллениалов, когда они были того же возраста. Тенденция к ориентированности на образование и обучение среди поколения Z и увеличение количества представителей цифрового поколения, родителей которых получили высшее образование, говорит о том, что роль образования становится более важной. Кроме того, это подтверждает общественную перспективу – следующее за поколением A, вероятнее всего будет ещё более образованным и иметь более образованных родителей.

Рисунок 23. Сравнение родителей различных поколений с высшим образованием в США.
Источник: Pew Research Centre
Меняющийся характер труда отражается и на изменении образовательных моделей. Помимо влияния пандемии на способы получения знаний, которые теперь включают цифровые дистанционные инструменты и программы, идет трансформация запроса молодого поколения в сфере образования. Например, Dell Technologies сообщают о том, что 98% студентов и учеников старших классов использовали технологии в формальном образовательном процессе.

И сейчас все больше студентов-представителей поколения Z требуют ориентированности образовательных учреждений на получение цифровых и технологически-центрированных навыков и знаний. Платформенная экономика, как сфера, тесно соприкасающаяся с технологиями, обладает наиболее полным набором ценностно-ресурсного потенциала для поколения Z.

Рисунок 24. Роль технологий для поколения Z
Источник: European Travel Commission
Поколение Z – это очень активная, жадная до знаний и навыков группа людей. Исследование платформы студенческих кредитов LendKey демонстрирует, что 51% представителей поколения Z признают, что они предпочитают активное, захватывающее обучение пассивному.

«Они не хотят сидеть за столом, слушая, как кто-то другой читает им лекции на темы, которыми они увлечены. Вместо этого они хотят получить практический опыт – и это формирует их подход к колледжу. Студенты поколения Z хотят учиться в колледжах, где они могут:

  • «Пачкать» руки, когда погружаются в исследования
  • Находить новые способы задействовать свое тело и разум с помощью спорта, тематических клубов и организаций
  • Заниматься волонтёрской работой
  • Участвовать в активных возможностях обучения», – объясняется в исследовании LendKey.

Особая направленность на получение образования поколения Z не дает возможности работать полный рабочий день, что относится к характеристике традиционной формы занятости. Более того, многие работодатели не готовы брать на работу молодых из-за отсутствия опыта и невозможности отдаваться полностью работе, а молодые работники боятся увольнения. Исследование Pew Research Centre показывает более низкую занятость цифрового поколения в сравнении с другими поколениями. Среди молодежи в возрасте от 18 до 22 лет в 2018 году было занято 62% представителей поколения Z, более высокая доля миллениалов (71%) и представителей поколения X (79%) работали, когда они были сопоставимого возраста. Изменившейся характер труда повысил барьер для входа на рынок труда, особенно для профессиональных отраслей. Кроме того, не все представили поколения Z на данный момент представлены на рынке труда, что наоборот говорит о высокой доли работающих представителей поколения Z старшего возраста. Показатели также подтверждают, что традиционная форма труда не подходит для цифрового поколения, так как новый вид трудовых отношений – платформенная занятость является более перспективной формой для поколения Z.

Рисунок 25. Общие показатели занятости среди поколений Z, Y, X в США.
Источник: Pew Research Centre
Платформенная занятость, напротив, позволяет все эти недостатки превратить в преимущества для поколения Z. Работая на платформе молодой человек зависит только о себя. Новая форма занятости выступает необходимым инструментом для поколения Z, который позволяет беспрепятственно получать образование – высшее или среднее, накапливать новые навыки в процессе работы на платформе и развивать свои технологические способности. Таким образом, поколение Z может протестировать свои на платформе и еще получая за это деньги.

«Несмотря на их энергию и амбиции, результаты индекса надежды Gallup свидетельствуют о том, что многие студенты не получают образования и опыта работы, необходимых для достижения своих целей. В то время как 87% согласны с тем, что чем больше они получают образования, тем больше денег они зарабатывают», – упоминается в исследовании Gallup Institute.

Занятость на платформе в отличие от традиционной выступает как пространство для тренировок и обучения в процессе выполнения задач для поколения Z. Согласно исследованию поколения Z консалтинговой компании Deloitte, у представителей цифрового поколения как у работников есть различные приоритеты, в числе которых запрос на получение знаний на работе с помощью обучения (68%).

Рисунок 26. Приоритеты поколения Z в отношении работы.
Источник: Deloitte
Однако все же большее влияние в сфере образования на поколение Z оказывает учеба именно в образовательном учреждении, будь то университет, колледж или школа. С внедрением гибридного типа образования посещение образовательных учреждение стало менее частым, чем ранее, однако необходимым. Исследование Deloitte подчеркивает этот факт – учеба в школе или университете выделяется из остальных способов получения знаний (78%).

Рисунок 27. Способы получения знаний поколения Z
Источник: Deloitte
Традиционная занятость не дает возможности совмещать учебу и работу, даже если учеба проходит в заочной форме или в вечернее время, после традиционного рабочего дня. Это серьезно осложняет жизнь молодым людям – студентам и школьникам старших классов в их стремлении получить новые знания и навыки, а также получить дополнительный доход. Платформенная занятость позволяет без труда отказаться от работы в тот момент, когда это необходимо для качественного выполнения заданий и подготовки к контрольным, тестам и экзаменам.

Необходимость поддержки учебы, гибкости и дополнения своего дохода отмечается во многих научно-практических материалов. Например, исследование Департамента бизнеса, энергетики и промышленной стратегии Правительства Великобритании (Department for Business, Energy and Industrial Strategy – BEIS) выделяет в отдельную категорию изучения данного вопроса. Так, утверждается, что студенты, как правило, работают на творческих, профессиональных и высококвалифицированных работах, а также в некоторых категориях с более низкой квалификацией – «работа в поле». Многие студенты в ходе интервью сообщили о своих амбициях работать в качестве платформенного занятого, когда они закончат очную форму обучения.

Все респонденты-студенты считают, что онлайн-платформы можно использовать для развития навыков и создания профессиональной сети. Заинтересованность в работе на платформе и поиска на ней работы особенно распространено среди профессиональной или творческой области. Например, одна представительница поколения Z получила степень магистра и использовала платформу ProductionBase – британская сеть для профессионалов в области телевидения, кино и коммерческого производства для реализации своих амбиций в этой сфере. Также многие студенты выполняют короткие онлайн-задания и административные занятия с помощью платформенной занятости, получая гибкий способ поддерживать свой основной доход от стипендий или кредитов и своих родителей, получая при этом образование.

Помимо специализированной и творческой деятельности британские представители поколения Z также открыты для платформенной занятости в «поле», работая курьерами продуктов из магазинов, еды из ресторанов, а также таксистами.

«Это очень гибко. Я думаю, что это, вероятно, более гибкая работа, чем многие, своего рода, «традиционные» рабочие места, потому что на самом деле я в значительной степени работаю по контракту с нулевым рабочим днем, поэтому мне не нужно работать определенное количество часов в неделю. Если мне выделяют смены, но я не могу их отработать, потому что что-то происходит, мне очень легко просто зайти в интернет на веб-сайт и как бы запросить отсутствие [на работе], и обычно это происходит в течение пары часов. Таким образом, это очень гибкая работа, которая, будучи студентом – я нахожусь на довольно интенсивном курсе – [действительно] идеальна, потому что, если мне нужно сдать экзамены или выполнить задания, я могу просто отказаться, когда мне нужно», – рассказал платформенный занятый–студент в сфере такси и доставки товаров.

Таким образом, многие студенты используют экономику платформ в качестве средства получения дохода, пока они не закончили учебу и не смогли продолжить карьеру, соответствующую выбранной ими области.

«Большая вероятность совмещения работы с учебой может объяснить, почему молодые работники ценят гибкий график», – сказано в исследовании опыта молодых людей в гибкой работе Шотландского правительства.

Совмещение работы и учебы стало возможна благодаря новому типу трудовых отношений – платформенной занятости, которая предполагает удаленный характер труда в профессиональных областях – разработка продуктов, программирование, творческих – дизайн, ландшафтный дизайн, визуализация, написание текстов и статей, а также других задач – сбор и анализ информации из открытых источников. Кроме того, молодое цифровое поколение может без труда «работать в поле» в платформенной экономике и без труда получать новые знания в университете, школе или колледже, при этом получая дополнительный доход.

При наличии многого свободного времени поколение Z может взять не одну работу, а несколько, и кратно увеличить свой заработок. Это также возможно именно благодаря платформенной занятости, предоставляющая возможность легко переключаться с одной задачи от другой. Гибридных характер труда – его совмещение с процессом получения знаний является перспективным направлением в сфере трудовых отношений. Исследования в данном кейсе подтвердили удобство платформенной занятости для поколения Z с точки зрения обучения, а также важность образования для представителей цифрового поколения. В довершение ко всему, в 2020 году Intuit в обзоре трендов, определяющих следующую декаду, включил трансформирование современной экономики в сторону цифровой, платформенной экономики. Эта тенденция касается нового типа экономики, предоставляющей возможность для формирования новых жизненных линий, в том числе, в отношении образования.

«Неправительственные организации, частные лица и предприятия будут сотрудничать в целях развития широкополосного доступа через мобильные платформы. Это свяжет людей по всему миру с социальными сетями, предоставляя новые возможности для здоровья, работы, образования и доступа к маркетплейсам», – рассказывается в обзоре Intuit, определяющих декаду 2020-х годов.

Платформенная занятость как первый шаг к предпринимательству поколения Z

Развитие технологий и трансформация мировых отношений сильно повлияло на бизнес сферу, добавив новую отрасль, названную платформенной экономикой. Платформенная экономика выступает решением многих давно назревших проблем в социально-экономической жизни общества, а также содержит ряд преимуществ. Стремительное развитие данной отрасли в силу совершенствования технологий образовало много новых корпораций, бизнес которых основан на технологических, онлайн-решениях. Это в свою очередь повлияло на образование нового типа трудовых отношений – платформенной занятости, основанной на взаимодействии с платформой – Uber, Airbnb, AngelList, XPlace, Airtasker и Upwork.

Платформенная занятость обладает независимостью и свободой, ценностями, присущие поколению Z. Поколение Z выделяется на фоне более старших за счет их стремления быть успешными, реализовывать себя. Все это описывает предпринимательский характер i-поколения, который наряду с технологическими новациями можно назвать отличительными чертами. Цифровое поколение желает строить новый мир – образовывать новые компании, корпорации и приносить пользу обществу. По этой причине предпринимательство является привлекательным способом для поколения Z, а платформенная занятость является первой ступенью, помогающей развивать собственное дело.

«Благодаря предпринимательскому характеру поколения Z и стремлению сократить задолженность, рост платформенной экономики станет крупнейшим изменением для рабочих мест», – обосновывает роль платформенной экономики в контексте предпринимательства для поколения Z Алисия Гривз Кинг Старший контент-менеджер Myskillcamp.

Примечательно, рост предпринимательства на различных рынках достигается именно за счет платформенной занятости, стимулирующей людей открыть собственный микро-бизнес, перерастающий в более крупные экономические образования. Она дает отличительную экономическую гибкость, которая наиболее удобна для поколения Z, столько вступающего в стадию ранней предпринимательской активности. В настоящем исследовании этому уделяется особое внимание.

На данный момент наиболее полным материалом о роле платформенной экономики для старта предпринимательского дела является мониторинг мировой предпринимательской активности (Global Entrepreneurship Monitor ­– GEM). Более полный анализ значимости платформенной экономики для развития предпринимательства в мире представлен в приложении к настоящему исследованию[3]. Он отслеживает показатели предпринимательской деятельности в 49 странах, что делает его самым авторитетным сравнительным исследованием предпринимательской деятельности в мире. Исследование выполнялось учеными и экономистами из Университета Астон в Бирмингеме, Королевского университета Белфаста и бизнес-школы Стратклайда. В рамках реализации работы были проанализированы ответы более 9000 человек.

Исследование изучает предпринимательскую активность граждан в различных странах мира – США, Франции, Германии, Великобритании, а также в странах, входящих в состав Соединенного Королевства (Англии, Уэльса, Шотландии, Северной Ирландии). Работа концептуально разделяет предпринимательскую активность в мире на 4 обширных блока:

1. Потенциальный предприниматель (наличие желания начать бизнес).
2. Начинающие предприниматели. Стадия, на которой люди начинают выделять ресурсы, такие как время или деньги, для открытия бизнеса. Чтобы квалифицироваться как начинающий предприниматель, бизнес не должен выплачивать заработную плату более трех месяцев.
3. Владелец-менеджер нового бизнеса. Те, чей бизнес приносил доход, такой более трех, но не более сорока двух месяцев.
4. Владелец-менеджер созданного (стабильного) бизнеса. Те, чей бизнес приносил доход, более сорока двух месяцев.

Разделение типов предпринимательской деятельности необходимо для более полного понимания важности роли платформ для всех поколений, в том числе и поколения Z.

Рисунок 28. Типология предпринимательской активности в рамках платформенной экономики
Источник: Aston Business School, Queen's University Belfast и University of Strathclyde, Business School
Следует отметить общемировой тренд на развитие бизнеса во всем мире, все больше людей открывают собственное дело или хотят заниматься предпринимательской деятельностью. В этом случае платформенная занятость является привлекательным способом реализовать данную потребность.

«Интересно, что платформенная экономика, по-видимому, является привлекательным способом работы для тех, кто собирается начать бизнес или находится на ранних стадиях. Учитывая гибкость, присущую этому виду работы, он может показаться идеальным для тех людей, которые хотят потратить время на то, чтобы начать свой бизнес с нуля, и в то же время получать заработную плату. Последний момент особенно важен для тех предпринимателей на ранней стадии, которые, возможно, еще не имеют стабильного ежемесячного дохода от своего бизнеса», – сказал Марк Харт, профессор малого бизнеса и предпринимательства в бизнес-школе Aston.

Совместное исследование Aston Business School, Queen's University Belfast и University of Strathclyde, Business School подчеркивает данную тенденцию. Данное исследование стало первым, в котором подробно рассматривается предпринимательство среди работников платформенной экономики в мире. Например, в Великобритании, почти 20% людей, выполняющих работу на таких платформах, как Uber и Deliveroo, намеревались начать бизнес в течение трех лет, по сравнению с 8,5% населения в целом. При этом 9% являются начинающими предпринимателями. Более того, 1/4 работников платформ являются владельцами-менеджерами нового и состоявшегося владельца бизнеса.
Рисунок 29. Заинтересованность в платформенной занятости различных групп предпринимательской активности в Великобритании.
Источник: Aston Business School, Queen's University Belfast и University of Strathclyde, Business School
В становой перспективе платформенная занятость как место для предпринимательской деятельности демонстрирует также высокие показатели заинтересованности. Так, платформенная занятость привлекает около 40% процентов граждан США разных поколений, которые хотят открыть собственный бизнес, а 23% уже являются начинающими предпринимателями и рассматривают платформенную экономику как возможность развития. Примечательно, что это довольно внушительные показатели, в особенности для наиболее экономически сильных стран мира – США, Германии и Великобритании.
Рисунок 30. Заинтересованность в платформенной занятости среди желающих вести предпринимательскую деятельность или уже её начавших в США, Германии и Великобритании
Источник: Aston Business School, Queen's University Belfast и University of Strathclyde, Business School
Глобальный мониторинг предпринимательства (GEM) показал, что работники платформ в два раза чаще, чем население в целом, планируют начать бизнес или стать предпринимателями на ранней стадии. Согласно мониторингу, среди платформенных занятых более 40% хотят начать собственное дело, около 27% уже начали. Примечательно, что среди представителей платформенной экономики по 75% тех, кто уже развивает собственный бизнес и получает доходы и тех, кто имеет состоявшееся предпринимательское дело. Таким образом, платформенная занятость помогает многим людям заниматься бизнесом, как подтверждают статистические данные.
Рисунок 31. Платформенная занятость, независимый подрядчик и предпринимательство в странах мира
Источник: Aston Business School, Queen's University Belfast и University of Strathclyde, Business School
Поколение Z является одним из драйверов развития бизнеса во всем мире, в силу их предпринимательской природы. Все больше представителей цифрового поколения задумываются о старте собственного дела, с целью удовлетворить свою потребность в независимой работе. Уже сейчас поколение Z составляет конкуренцию в бизнесе в ведущих экономиках мира. Представители цифрового поколения широко представлены в общей ранней фазе предпринимательской активности. Например, в Великобритании поколение Z уже опережает поколение X и имеет почти равное знание с миллениалами. В США, в силу наиболее развитой экономической среды, все поколения выделяется на фоне остальных стран. Поколение Z также не является исключением и занимает почти 12% от общего взрослого населения. Примечательно, что такие высокие показатели предпринимательской активности поколения Z ожидаемо станут ещё выше, так как в бизнесе на ранних стадиях участвуют только старшая часть цифрового поколения Z.
Рисунок 32. Предпринимательская активность на ранних стадиях среди поколений Z,Y,X и беби-бумеров в странах мира
Источник: Aston Business School, Queen's University Belfast и University of Strathclyde, Business School
Более молодые представители поколения Z также разделяют перспективы заниматься собственным бизнесом. Они причастны к идее быть независимыми и реализовывать себя. К примеру, исследование Gallup-HOPE Index отмечает, что 41% детей в США, которые учатся в младшей, средней и старшей (классы с 5 по 12) школе хотят основать собственный бизнес, и около половины (45%) хотели бы изобрести что-нибудь, что изменит мир.


Таблица 3. Заинтересованность в предпринимательстве школьников 5-12 классов в США
Источник: Gallup-HOPE Index
Платформенная занятость служит существенной поддержкой для развития бизнеса и его начала у различных групп населения, в особенности поколения Z. Предпринимательская природа поколения Z выражается в их желании самостоятельно создавать компании, учиться на своих ошибках, взаимодействовать с партнерами и работать на себя. Именно работа на себя является приоритетом, согласно которому они рассматривают свою карьеру как возможность делать что-то независимо от кого-либо. Платформенная занятость дает поколению Z пространство «для творчества». Цифровое поколение может попробовать заниматься перепродажей товаров через маркетплейсы, заработать состояние и вложиться в другие перспективные платформенные проекты. Исследования, направленные на изучение приоритетов платформенных работников поколения Z подтверждают данный факт. Например, более половины платформенных работников-представителей цифрового поколения (53%) выделяют «быть «боссом» самому себе» как преимущество платформенной занятости. Поэтому платформенная занятость всецело дает возможность молодому поколению самостоятельно вести предпринимательское дело в рамках платформенной экономики.
Рисунок 33. Свобода предпринимательства как преимущество платформенной занятости для поколения Z
Источник: Workforce Institute at Kronos
Предпринимательство само по себе выступало идеалом быть самим себе начальником, но для поколения Z – это выходит за рамки создания компании и касается самой концепции трудоустройства. Они глубоко погрузились в платформенную экономику, что позволяет им свободно устраиваться на работу в одной или нескольких различных отраслях. Возможность выстраивать собственный бизнес автономно является вторым по важности критерием платформенной занятости для поколения Z. Согласно исследованию Kronos, в топ-3 стран по платформенной занятости как свободы предпринимательства входят Мексика, Франция и Канада, где более около 60% в среднем оценивают возможность быть себе боссом как наиболее значимую.


Рисунок 34. ТОП-3 стран, где поколением Zнаиболее ценится свобода предпринимательства как преимущество платформенной занятости

Источник: Workforce Institute at Kronos

Платформенная занятость уже привлекает большое количество представителей цифрового поколения. Это достигается в силу гибкости такой формы труда, независимости, свободы действий, а также возможности пробовать и учиться на своих ошибках. Платформенная занятость позволяет на практическом примере понять, как работают бизнес-процессы и как они могут зарабатывать. Поэтому на платформе начинается их теоретическое и практическое образование для бизнесменов, они учатся быстро решать проблемы, проявлять инициативу и активный подход к своему делу. Исследования подтверждают, что платформенная занятость уже включает представителей не только мирко и малого бизнеса, но более крупных экономических образований. В этом случае платформенная занятость является первым шагом к предпринимательству для поколения Z. Начав свое дело на платформе, получив необходимый опыт и знания представители цифрового поколения смогут уверенно пойти дальше и развивать свой бизнес.

Например, согласно исследованию консалтинговой компании Ernst & Young, поколение Z рассматривает глобализацию, технологическое развитие и трансформацию трудовых отношений как возможность использовать свои потребности для карьерного роста. Многие представители поколения Z определяют эту возможность предпринимательством – 53% в общем. А среди молодых людей поколения Z, которые уже вступили на рынок труда этот процент еще выше – 65% видят себя владельцами собственного бизнеса в ближайшие 10 лет. Платформенная занятость выступает наиболее удобным вариантом проверки своих предпринимательских способностей в рамках независимой работы, когда прибыль зависит только от самого занятого. Цифровое поколение считает гибкость платформенной занятости для принятия бизнес-решений крайне важной и поэтому все больше выбирает данную форму для начала предпринимательства.

«У поколения Z другие ожидания от работы. Старшие поколения пришли на работу, ожидая гораздо более жесткой рабочей среды, где не было такой свободы, чтобы выходить на улицу, [в то время как у поколения Z] есть ожидания гибкой платформенной экономической среды — и это включает в себя возможность делать что-то свое», – говорит Пол Флэттерс, соучредитель и генеральный директор компании Trajectory Partnerships, специализирующейся на анализе тенденций и поведения потребителей.

Сегодня существует уже ряд историй успеха представителей поколения Z, избравших путь платформенной занятости для основания собственного дела. К примеру, у телеканала CNBC есть программа под названием «Молодой успех», в котором часто появляются именно такие люди. В одной из «серий» рассказывается о представителе поколения Z, британце Джеке Беннете. Его пример является уникальным, так как он совмещается сразу несколько преимуществ платформенной занятости для цифрового поколения – географическую мобильность и первый шаг предпринимательству. С помощью гибкости платформенной занятости он смог основать несколько платформенных предприятий, одно из которых производит и продает сандалии в веселой тематике по всему миру.

«Беннет, 24-летний гражданин Великобритании, временно покинул Соединенное Королевство в холодные месяцы зимы и вместо этого отправился на тропические пляжи Бали в Индонезии. Беннет построил свой бизнес электронной коммерции с ноутбука в коворкингах на Бали, а также в Чиангмае, Таиланд. Он сказал, что провел по три месяца в каждом из этих мест», – говорится в материалах выпуска «Молодой успех» телеканала CNBC.

В свое бизнесе Беннет ценит мобильность и возможность постоянно пробовать новое, проверять свои бизнес-гипотезы. Будучи географически удаленным от своего дома, Его компании, зарегистрированные в Великобритании, могут работать из любой точки мира. Однако, несмотря на свои путешествия, он по-прежнему платит налоги, как и другие жители Великобритании.

«Мне всегда был интересен кочевой образ жизни, и это была моя возможность попробовать его», – сказал Джек Беннент о своем опыте «цифрового кочевника» термин, используемый для описания в основном 20-летних, которые работают удаленно и являются независимыми от местоположения.

Воспользовавшись этими преимуществами Беннет серьезно преуспел, его бизнес развивается. С помощью географической мобильности он смог сэкономить более 4000 долларов, меняв свою геопозицию на полгода. При этом Беннет значительно повысил качество своей жизни за счет тропического климата. При этом ему нравится вести бизнес не традиционным путем, приезжая в один и тот же офис каждый день. Именно такая гибкость позволяет ему эффективно выстраивать свой бизнес. Беннет отмечает, что более старшее поколение пока не принимает такой жизненной концепции, однако при этом его сверстники хотят присоединиться к нему.

«Концепция эффективного ведения бизнеса на другом конце света очень чужда многим моим родственникам на родине. У меня было много друзей, которые интересуются тем, чем я занимаюсь. Они хотят посмотреть как могут заставить этот образ жизни работать на них», – сказал Джек Беннент, ведущий географически удаленный платформенный бизнес.

Глобальная пандемия короновируса еще больше стимулировала поколение Z развивать предпринимательское дело на платформах. Условия локдауна стимулировали цифровое поколение заниматься географически мобильным бизнесом.

«Пандемия показала этому поколению [поколению Z] предпринимателей:

  • Вам не нужна корпоративная штаб-квартира;

  • Вы должны мыслить глобально;

  • Вы должны мыслить децентрализованно;

  • Будущее действительно будет удаленным.

«Это дает им настоящее чувство свободы, способность управлять всем, используя технологии, живя той жизнью, которую они хотят и которая определяется не только деньгами, но и образом жизни», – говорит Бернхард Шредер, старший преподаватель директор Центра предпринимательства Лавина при Государственном университете Сан-Диего.

Платформенная занятость, которая все чаще адаптируется поколением Z благодаря свои ценностям, меняет традиционный уклад трудовых отношений, предоставляя более гибкие и независимые правила. Предпринимательство на платформах и за её пределами активно развивается, особенно среди представителей поколения Z. Гибкость и возможность развивать собственный бизнес просто привлекает поколение Z, которое постепенно становится все большим драйвером трансформации предпринимательства в более цифровую сторону.



Платформенная занятость как наиболее удобный способ воспитывать детей


Поколение Z является наиболее молодым поклонением в структуре мировой занятости, с каждым годом занимая все большую часть. Они привносят за собой свои ценности – свободу, независимость и гибкость. С появлением и развитием платформенной занятости поколению Z стало проще совмещать свои ценности своей работой и предпринимательском. В настоящем исследовании уже были отмечены преимущества платформенной занятости для поколения Z, связанные с их ценностями. Жизнь современного цифрового поколения включает как правило два объекта – работа и учеба, плюс свободное время, которое в данном случае «выносится за скобки». Поколение Z может просто работать, может учиться в бакалавриате или магистратуре, получая новые знания, а может совмещать и то и то. Что благодаря платформенной занятости получается сделать проще всего.

Однако также у многих представителей цифрового поколения есть и третий объект – семья и дети. К 2021 году старшие представители поколения Z в возрасте от 18 до 24 уже стали родителями. И теперь им проходится совмещать сразу три жизненных компонента – работу, учебу и семью. Традиционная занятость не отвечает критерию правильного жизненного баланса – не позволяет эффективно совмещать только работу и учебу, не говоря уже о семье и детях. Развитие платформенной занятости расширяет сферы доступных удаленных профессий, в основном в профессиональных и творческих отраслях. Сейчас каждый родитель может найти географически мобильную удалённую работу, которая будет аналогом для традиционной занятости, но с большими привилегиями – независимостью, гибким условиям труда. По этой причине платформенная занятость напротив выступает катализатором грамотного баланса работы и личной жизни, предоставляя время для учебы, работы и воспитания детей. Когда необходимо, молодая мама или отец может просто не работать, к примеру, если необходимо съездить с ребенком к терапевту или отвезти его в спортивный или творческий клуб, встретить из школы и помочь сделать домашнее задание.


«Экономика платформ в наибольшей степени ассоциируется с водителями Uber и доставкой продуктов питания, но самый большой и быстрорастущий сегмент – это наукоемкие отрасли и творческие профессии. Эти работники выполняют с ноутбуков работу, которая когда-то требовала офисных помещений и оплачивалась полный рабочий день, но теперь ее можно выполнять из любого места за плату за каждый проект, обеспечивая гибкость, как никогда раньше», – говорит Амбрин Али, журналист, известная своей работой в Washington Post.


Для молодых родителей также особо важна финансовая составляющая – новая семья нуждается в капитале и поддержке. Устройство платформенной экономики обеспечивает зависимость дохода занятого от самого занятого, не устанавливая для него ограничений. Молодым родителям часто необходим дополнительный доход, так как возникает множество незапланированных трат. В платформенной занятости молодой родитель может больше выполнять заданий на платформах и увеличить свой доход. Кроме того, он может основать на платформе собственный микро-бизнес и получить прибыль.


«Для родителей в этом сегменте платформенная работа предлагает способ сохранить «одну ногу» в своей карьере, пока они сосредоточены на детях, или способ перейти к новой карьере, которая обеспечивает лучший баланс между работой и личной жизнью. Среди мам в моем городе есть [множество примеров платформенных занятых в наукоемких отраслях и творческих профессиях] юрист по трудоустройству, который открыл консалтинговый бизнес по человеческим отношениям; корпоративный писатель, который в настоящее время является консультантом по сну; актриса, которая ведет занятия по выходным, когда ее муж может присматривать за детьми; и бывший учитель математики в средней школе, который преподает и преподает уроки танцев», – рассказала Мишель Санторо Ламушио, которая управляет инди-рок-станцией из своего дома в Мейплвуде, штат Нью-Джерси, США.


Исследования подтверждают приоритет семьи и детей для поколения Z. Согласно данным Deloitte, этот жизненный компонент входит в топ-5 и волнует около половины представителей i-поколения. Более того, в настоящем исследовании рассматривалось преимущество платформенной занятости – географическая мобильность, взаимосвязанная с желанием поколения Z путешествовать (57%). Примечательно, что кроме путешествий, остальные 4 приоритета поколения Z напрямую или косвенно относятся к созданию семьи и желании остепениться: высокий уровень доходов (улучшение качества жизни, комфортный жизненный баланс, больше возможностей для содержания и развития детей), покупка собственного жилья (обособленность и независимость от родителей новой семьи), внесение позитивного вклада в общество (рождение детей и их правильное воспитание и развитие – вклад в новое поколение).


Рисунок 35. Семья и дети входят в ТОП-5 жизненных приоритетов поколения Z и Y
Источник: Deloitte
Поколение Z постепенно взрослеет и подходит к возрасту, когда они готовы завести семью и детей. Молодое поколение все больше задумывается о заведении детей и подходит к этому вопросу с прагматической точки зрения. В США, к примеру, наблюдается переход к более молодому возрасту заведения детей. Средний возраст мамы в США от 21 до 26 лет, что относится к цифровому поколению. Кроме того, показатели рождаемости заметно омолодились среди родителей. В Соединенных Штатах в течение 2017-2019 годов (в среднем) самые высокие показатели рождаемости на 1000 женщин приходились на женщин в возрасте 20-29 лет (82,8), за которыми следовали женщины в возрасте 30-39 лет (76,3), в возрасте 15-19 лет (17,8).


Рисунок 36. Средний показатель рождаемости по возрастным группам населения в США 2017-2019 гг.
Источник: National Center for Health Statistics
Научно-исследовательское сообщество в настоящий момент активно изучает особенности платформенной работы в контексте воспитания детей. Различные данные подтверждают, что популярность такого вида работы для родителей растет. Например, в исследовании Harris Poll for Prudential отмечается, что уже 31% людей, которые имеют детей до 18 лет в США, работают на платформе и эта форма труда является для них основной. Около половины используют (45%) платформенную занятость как дополнительный источник дохода, что помогает содержать семью. Примечательно, что 48% и 56% платформенных работников женаты или состоят в гражданском браке или состоят в продолжительных отношениях с партнером. Таким образом, платформенные занятые высоко оценивают данную форму трудовых отношений в контексте содержания семьи и развития и воспитания детей.


Рисунок 37. Платформенная занятость, независимый подрядчик и предпринимательство в странах мира
Источник: Harris Poll for Prudential
Создание семьи и воспитание детей, безусловно, является сложным процессом. Сейчас все еще основное бремя ответственности за маленького ребенка ложится именно на матерей. В этом смысле большую роль играет форма занятости, включающая на возможность проводить время с семьей, развивать детей. Особенно это важно для людей, которые только начали работать – для поколения Z, образовывающее новую молодую семью. Традиционная форма занятости не является гибкой в этом отношении. Работодатель, как правило, скептически относится к декретным отпускам мам, предлагая опции к прекращению взаимодействия. Однако даже если и отпускает в декретный отпуск – по его окончании молодые мамы выходят на работу и их вынуждают уволиться в течение нескольких месяцев. Так, молодая мама остается без работы.

Данные Института семейных исследований (Institute for Family Studies) демонстрируют изменяющийся характер подхода к совмещению работы и воспитания детей. Исследование показало, что доля семей с очень маленькими детьми и родителями, которые остаются дома для обеспечения ухода за ребенком, составляет 40%. В отчете говорится, что работающие полный рабочий день мамы чаще всего предпочитают гибкую работу и разделяют обязанности по уходу за ребенком (42%).

«Многие родители остаются дома и на самом деле хотели бы больше заниматься совместным уходом за детьми и гибким графиком работы. Большинство семей с родителями, которые остаются дома, практикуют это решение и считают его наилучшим для их семей», – сказала Джанет Эриксон, исследователь Института семейных исследований (Institute for Family Studies).

Поэтому мамам поколения Z нужда поддержка. Девушки-представительницы цифрового поколения также являются амбициозными лидерами, как и молодые мужчины. Они хотят построить успешную карьеру и развивать собственный бизнес. Традиционный подход к работе не позволяет это сделать. Более половины (56%) пытались договориться о гибких условиях работы со своими работодателями, но только 32% добились успеха. Только 13% чрезвычайно уверены в своей способности договориться о гибком рабочем графике. И подавляющее большинство мам 86% сказали, что наличие детей, живущих дома, повлияло на их интерес к гибкой работе.
Рисунок 38. Анализ традиционной занятости по возможности гибких условий труда
Источник: Flexjobs
Исследование Flexjobs изучило приоритеты в отношении работы – мамам необходим баланс работы и личной жизни (82%), гибкость рабочего места и графика – 78% и 77% соответственно. Наиболее удобным способом продолжить собственное карьерное развитие и не отказываться от идеи семьи является платформенная занятость, позволяющая совмещать семью, воспитание детей и работу, а в перспективе и собственный географически мобильный микро-бизнес.
Рисунок 39. Приоритеты молодых мам поколения Z в отношении занятости
Источник: Flexjobs
Платформенная занятость учитывает все приоритеты мам. С платформенной занятостью мамы могут оставаться дома и выполнять задачи по мере их возможности – увеличивая их количество или уменьшая, самостоятельно управляя своими доходами. Платформенная занятость дает необходимую мамам свободу и независимость, что улучшает качество и баланс работы и личной жизни.


«Платформенная экономика позволяет людям превращать время в деньги гибко и без долгосрочных обязательств. Предприниматели всегда имели некоторый контроль над своим расписанием, но для того, чтобы придумать бизнес-идею, приносящую доход, требуется время. Я бы отметила, что для самозанятого писателя, оратора, подкастера создание достаточной репутации, чтобы зарабатывать деньги, тоже занимает много времени! Платформенная занятость позволяет зарабатывать деньги по своему собственному графику без необходимости придумывать что-то гениальное и без необходимости создавать свой личный бренд. Платформенная экономика заполняет «хроническую потребность» на рынке труда …», – говорит Сара Саттон, генеральный директор и основатель FlexJobs.


Домашний характер работы мамы приветствуют больше всего. Для молодого поколения Z очень важно, чтобы их приоритеты в отношении работы слышали работодатели. Однако только гибкая среда платформенной занятости может предложить молодым родителям поколения Z оставаться в карьерном потоке и воспитывать, развивать своих детей.


«Я очень, очень хотела быть для них дома. Если бы мне позвонили днем, сказали, что им плохо в школе, я хотела бы их забрать. У многих женщин нет выбора. Им действительно нужно работать дома», ­– говорит Лиза Миллс, лидер движения мам «Работа на дому» Mom Revolution, который помогает мамам находить удаленную работу.


В настоящем исследовании упоминалась важность для цифрового поколения возможность работать удаленно, географически независимо от местоположения. Исследование консалтинговой компании Deloitte отмечает, что среди поколения Z работа из дома служит способом снять стресс (64%), обеспечения правильного жизненного баланса (63%), а также жить в более экологически чистой среде (55%). Однако особенно значимо для поколения Z как родителей оставаться самим собой (51%), а среди уже состоявшихся родителей этот показатель еще выше – 59%. Платформенная занятость способна организовать такую среду, которая могла быть органично сочетать все важные компоненты молодых родителей поколения Z.
Рисунок 40. Приоритеты молодых родителей поколения Z в отношении занятости
Источник: Deloitte
Платформенная занятость также может являться важным этапом для молодых мам поколения Z. Начиная работать удаленно во время беременности и затем в течение нескольких лет, ухаживая за ребенком, мамы не хотят отказываться от комфортных условий работы дома. Традиционная занятость создает серьезный барьер для возвращения мам на рабочее место. Например, по данным исследования Flexjobs, традиционная занятость исторически определяла неудобные для мам рабочие условия, что им приходилось уходить с работы (31%). По этой причине многие мамы уволились с работы или подумывали об увольнении – 71%. Также большинство (70%) мам утверждают, что им было трудно вернуться на работу после рождения детей. Кроме того, если молодая мама поколения Z покинула свою компанию ради семьи и ребенка ей будет ещё труднее устроиться на работу после «декретного отпуска». Платформенная занятость позволяет органично пережить этап беременности и раннего воспитания детей (0-3 года), а после, если мама хочет сохранить такие гибкие условия – данный вид труда будет дополнительным источником доходом для молодой семьи поколения Z, нуждающаяся в финансовой поддержке.
Рисунок 41. Отсутствие гибкости традиционной занятости является барьером для мам, которые хотят продолжить свою карьеру
Источник: Flexjobs
Платформенная занятость не просто органично замещает традиционный тип работы, она выступает местом для более эффективного и производительного труда для поколения Z. Так, 64% мам считают, что они более продуктивны, работая дома, чем на традиционном рабочем месте. В то же время они могут быть хорошими родителями, эффективно совмещающих важные жизненные компоненты – семью, детей и работу. Подавляющее большинство мам полностью уверены, что они могут одновременно быть и отличными работниками, и отличными матерями (84%). Платформенная занятость предоставляет им возможность участвовать в социальной жизни детей – 91% указали, что гибкие условия работы увеличат их добровольческую деятельность в школах их детей или на организованных мероприятиях.
Рисунок 42. Преимущества платформенной занятости для молодых мам поколения Z
Источник: Flexjobs
Глобальная пандемия стимулировала процесс перехода работы на удаленный режим. Работая из дома, молодые родители поколения Z чувствуют себя самими собой, а значит могут соблюдать правильный баланс работы и личной жизни. Поэтому платформенная занятость предоставляет самые удобные условия для нормального функционирования современной молодой семьи. Гибкость труда на платформе дает возможность молодым родителям вкладываться в развитие детей, посещая с ними всевозможные творческие и спортивные клубы и иметь доход, необходимый для содержания семьи.
Заключение

Технологии меняют традиционные экономические отношения, образуя новые творческие и наукоемкие отрасли, одной из которых является платформенная экономика. Стремительное развитие платформенной экономики сопровождается трансформацией трудовых отношений. С появлением новой формы труда – платформенной занятости, которая предоставляет свободу деятельности и заработка, все больше людей становятся частью экономики платформ. Драйвером развития платформенной занятости выступает поколение Z, преференциями которых является помимо упомянутых, свобода предпринимательства.

Для исследования преимуществ платформенной занятости для поколения Z, была сделана опора на классификацию поколений Pew Research Centre. В соответствии с ней, «Поколение Z» (Generation Z, iGerenartion, Gen Tech) – это люди в возрасте от 9 до 24 лет, (1997-2012), однако некоторые ученые устанавливают год отсечения для этого поколения в 1995 и 2015 годах. Следует отметить, что настоящее исследование является одним из первых материалов, комплексно изучающих влияние платформенной занятости на поколение Z.

Поколение Z является самым молодым поколением, постепенно входящим на мировой рынок труда и меняющим трудовые отношения. Исследование показало, что спрос на удаленный характер труда растет и растет популярность платформ среди представителей поколения Z. Большинство молодых людей идет по этому новому пути – работает в статусе платформенного занятого. По различным данным, большинство представителей поколения Z уже заняты в платформенной экономике: 50% в США, согласно официальной статистике (Statista, 2020), около 30% в странах Европы (International Labour Organization – ILO). Исследование было направлено на изучение причин данной популярности, которые результате являются значимыми преимуществами для поколения Z.

В рамках исследования были проанализированы 10 преимуществ платформенной занятости для поколения Z. По итогам анализа были выделены наиболее яркие и значимые для поколения Z преимущества платформенной работы для цифрового поколения, а также составлен ТОП-5 без принадлежности того или иного компонента к определенному месту:

  • Гибкие условия труда
  • Географическая мобильность
  • Совмещение работы и учебы
  • Первый шаг к предпринимательству
  • Воспитание детей
Среди всех перечисленных пяти преимуществ основной отличительной линией платформенной занятости от традиционной проходит гибкость и стремление к правильному жизненному балансу:
Поколение Z стремится к гармонии с собой и с окружающим миром, старается соблюдать баланс работы и личной жизни, чтобы не жить в постоянном напряжении, близком к истощительному эмоциональному выгоранию. Традиционная занятость в силу большого количества формальных, бюрократических процедур является местом, где ценности поколения Z – свобода и независимость не получают развития.

Производительность их труда часто не замечается их боссами и менторами на местах и вне зависимости от качества своей работы они получают определенную заработную плату. Кроме того, в традиционной занятости мало место отводится образованию и развитию профессиональных навыков поколения. Следует отметить и отсутствие ориентированности работодателей на поддержку молодых семей поколения Z. Работая в системе традиционных трудовых отношений, представители поколения Z постоянно сталкиваются с подобными ограничениями, которые впоследствии отражаются на их эмоциональном здоровье. Вышеперечисленное «заставляет» поколение Z отказаться от традиционных трудовых отношений в пользу гибкости, безграничной возможности проверять себя, самосовершенствоваться и быть независимым, а также растить детей и содержать семью. Также платформенная занятость дает свободу для творчества и испытания идей цифрового поколения в современном бизнесе.

Гибкие условия труда

В научно-практическом сообществе понятие гибких условий труда делится на две части – гибкость рабочего места (возможность работать там, где хочет работник) и гибкость рабочего графика (возможность установления и соблюдения собственного рабочего графика). В отношении гибкого рабочего графика, согласно Workforce Institute at Kronos около 40% среди платформенных работников поколения Z в шести странах, оценивают данную особенность платформенно занятости как преимущество. Что касается гибкости рабочего места, исследование Citrix 90% представителей цифрового поколения не хотят возвращаться к работе в офисе на полную ставку после пандемии, предпочитая вместо этого гибридную модель. Исследование преимуществ платформенной экономики для поколения Z продемонстрировало, что платформенная занятость является на данный момент единственной формой трудовых отношений, предоставляющих возможность гибких условий труда. Данные исследования Workforce Institute at Kronos подтверждают преференции поколения Z в отношении платформенной занятости, так как в силу гибких условий труда из пяти проанализированных стран в среднем 60% выбирают занятость на платформе вместо полного рабочего дня (традиционная занятость).

Географическая мобильность

Традиционная форма труда не позволяет обуздать страсть поколения Z к путешествиям и знакомству с новыми странами и культурами. Платформенная занятость дает возможность удовлетворить такую потребность и профессионально реализовывать себя, работая географически удаленно. Географическая мобильность платформенной занятости выступает катализатором улучшения качества жизни, так как представителей поколения Z может на время переехать в теплую страну и работать оттуда, выполняя творческие и наукоемкие задачи. В научно-практическом сообществе такая тенденция получила название «цифрового кочевничества» (digital nomadism). «Цифровое кочевничество» – термин, описывающий людей, которые сочетают удаленную работу и путешествия в течение длительного времени, перемещаясь по странам и континентам. Это стало возможно благодаря технологиям, а именно – программному обеспечению для видеоконференций и составления документов, таблиц презентаций, а также быстрого интернет-соединения. К слову, развитие и внедрение сетей 5-го поколения, широко известного как 5G значительно устроит распространение данной формы труда. Культура «цифрового кочевничества» больше всего близка именно поколению Z, поэтому все больше представителей i-поколения выбирают эту форму труда. Исследование MBO Partnetrs прогнозирует, что в США будет около 19 миллионов «цифровых кочевников», среди которых большинство займут представители поколения цифры. Преимуществами географической мобильности по данным FlexiJobs являются: гибкий график (85%); отсутствие поездок на работу (65%); свобода жить и работать там, где я выбираю (65%), баланс между работой и личной жизнью (63%), что полностью соответствует ожиданиям поколения Z. Настоящее исследование демонстрирует преимущество географической мобильности, присущей платформенной занятости, в отличие от традиционных трудовых отношений.

Совмещение работы и учебы

Подавляющее большинство представителей молодого поколения ещё находится в процессе учебы (в младшей, средней, старшей школе; колледже; университете – на этапе бакалавриата или магистратутры). Согласно исследованию Deloitte, учеба в школе или университете выделяется из остальных способов получения знаний – 78%. Поэтому в отличие от более старших поколений, «цифровые» имеют больший запрос на получение новых знаний и навыков. Старшие представители поколения Z (18-24) уже сталкиваются с другой проблемой – первого рабочего места. Традиционная занятость сегодня создает серьезный барьер входа на рынок труда из-за требований полного высшего образований и опыта работы, а также условий полного рабочего дня. Кроме того, убежденность в пользе и необходимости образования поколения Z, а также особая нацеленность на его получение, заставляет их отказаться от сложных ситуаций совмещения традиционной работы и образования. Благодаря гибкой природе платформенной занятости большинство представителей поколения Z могут эффективно совмещать работу на платформе и учебу, избегая эмоционального выгорания и поддерживая жизненный баланс. К примеру, согласно данным Департамента бизнеса, энергетики и промышленной стратегии Правительства Великобритании (Department for Business, Energy and Industrial Strategy – BEIS) многие студенты выполняют короткие онлайн-задания и административные задания с помощью платформенной занятости, получая гибкий способ поддерживать свой основной доход от стипендий или своих родителей, получая при этом образование. Как правило, работают на творческих, профессиональных и высококвалифицированных работах, а также в некоторых категориях с более низкой квалификацией – «работа в поле».

Первый шаг к предпринимательству

Поколение Z выделяется на фоне более старших из-за предпринимательского характера, который наряду с их «рвением» к технологическим новациям можно назвать значимыми отличительными чертами. Следует отметить, что есть два важных пункта, объясняющих преимущество платформенной занятости для поколения Z как первого шага к предпринимательству. Во-первых, Gallup-HOPE Index около половины представителей цифрового поколения хотят открыть собственный бизнес (31%). Во-вторых, многие молодые люди уже это делают – в Великобритании поколение Z уже опережает поколение X и имеет почти равное знание с миллениалами в стадии ранней предпринимательской активности (8,4% от общего числа населения), а в США – еще больше 12%. Важно отметить, что многие представители поколения Z рассматривают платформенную занятость как первый шаг к предпринимательству благодаря возможности работать независимо и создать собственный микро-бизнес, иметь гибкий график и соблюдать баланс работы и личной жизни. Платформенная занятость имеет самый низкий барьер входа и является примером действия свободного предпринимательства, по причине которого поколение Z начинает бизнес. К слову, исследование Workforce Institute at Kronos, отмечает, что в топ-3 стран свободы предпринимательства как преимущества платформенной занятости входят Мексика, Франция и Канада, где более в среднем около 60% представителей поколения Z оценивают возможность быть себе боссом как наиболее значимую.

Воспитание детей

К 2030 году поколение Z займет около 25% рабочей силы в мире, прогнозирует Bloomberg. Постепенно увеличивая свою долю на рынке труда, поколение Z изменяет подход трудовых отношений к вопросам семь и детей. В настоящий момент уже многие старшие представители поколения Z имеют детей, согласно исследованию National Center for Health Statistics. Дети, а также институт семьи и брака входит в топ-5 жизненных приоритетов поколения Z, занимая четыре из данных пяти приоритетов, согласно материалам исследования Deloitte. Традиционная занятость является наиболее неудобной для молодых мам формой труда из-за отсутствия гибкости и возможности соблюдать жизненных баланс. Традиционный тип трудовых отношений также может служить барьером для заведения детей молодой семьей поколения Z, так как многие работодатели часто не поддерживают идею декретного отпуска. А после беременности и родов, а также после трех лет раннего воспитания ребенка многие работодатели не готовы регистировать молодую маму в штат. В системе платформенной занятости отсутствуют такие ограничения по дефолту. Платформенная занятость позволяет молодым мамам поколения Z ухаживать и воспитывать детей, сидя дома и выполняя задачи удаленно. Они могут без труда получать доход, работая на платформе тогда и сколько им это будет нужно. Это предоставляет время для участия в социальной жизни ребенка, а также его развития.

Настоящее исследование подтвердило удобство платформенной занятости в отношении различных интересов поколения Z, так как платформенная работа позволяет быть свободным, заниматься самоорганизацией и саморазвитием, пробовать и ошибаться, реализовывать и придумывать собственный бизнес, а также создавать крепкую семью и быть хорошим родителем.
Список использованных источников

1. Actuaries Institute [Электронный ресурс]. The Rise of the Gig Economy and its Impact on the Australian workforce. URL: https://actuaries.asn.au/public-policy-and-media/thought-leadership/green-papers/the-rise-of-the-gig-economy-and-its-impact-on-the-australian-workforce (Дата обращения: 02.10.2021).

2. Aecf.org [Электронный ресурс]. Social Issues That Matter to Generation Z. URL: https://www.aecf.org/blog/generation-z-social-issues (дата обращения: 02.10.2021).

3. Aecf.org [Электронный ресурс]. What Are the Core Characteristics of Generation Z?. URL: https://www.aecf.org/blog/what-are-the-core-characteristics-of-generation-z (Дата обращения: 02.10.2021).

4. AlphaBeta [Электронный ресурс]. Flexibility and Fairness: What matters to workers in the new economy. Retrieved. URL: https://ubernewsroomapi.10upcdn.com/wp-content/ uploads/2019/03/Alphabeta-Report_Flexibility-and-fairness_-what-matters-to-workers-in-the- new-economy.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

5. and app-work in the gig economy: a research agenda for employment relations and HRM', Human Resource Management Journal, 30 (1), 114–32.

6. ASFA [Электронный ресурс]. ASFA Retirement Standard. URL: https://www. superannuation.asn.au/ArticleDocuments/269/ASFA-RetirementStandard-Summary-2018. pdf.aspx?Embed=Y (Дата обращения: 02.10.2021).

7. Atlandventures.com [Электронный ресурс]. Gen-Z: Gig Economy Trend. URL: https://atlandventures.com/gen-z-gig-economy-trend/ (Дата обращения: 02.10.2021).

8. Australian Bureau of Statistics [Электронный ресурс]. Multi-Agency Data Integration Project (MADIP). URL: https://www.abs.gov.au/websitedbs/d3310114.nsf/home/ statistical+data+integration+-+madip (Дата обращения: 02.10.2021).

9. Australian Bureau of Statistics [Электронный ресурс]. Australian Industry, 2018-2019. URL: https://www.abs.gov.au/ ausstats/abs@.nsf/Latestproducts/8155.0Main%20Features22018- 19?opendocument&tabname=Summary&prodno=8155.0&issue=2018-19&num=&view= (Дата обращения: 02.10.2021).

10. Benefitnews.com [Электронный ресурс]. Young workers are set to redefine small businesses post-pandemic. URL: https://www.benefitnews.com/news/gen-z-is-leading-the-new-generation-of-entrepreneurs-post-pandemic (Дата обращения: 02.10.2021).

11. Bit.com.au [Электронный ресурс]. Work from Anywhere? Gen Z and Millennials Ask, "Why Not?". URL: https://www.bit.com.au/guide/work-from-anywhere-gen-z-and-millennials-ask-why-not-567400 (Дата обращения: 02.10.2021).

12. Bloomberg.com [Электронный ресурс]. The Rise of Gen Z. URL: https://www.bloomberg.com/gen-z (Дата обращения: 02.10.2021).

13. Calderon, V., & Hodges, T. (2016). Career, Financial Literacy Skills Key to Students' Futures.

14. Chartered Professional Accountants of Canada & International Federation of Accountants. Make Way for Gen Z: A Canadian perspective on what matters most to the next generation, 2018

15. Citrix.com [Электронный ресурс]. Born Digital Poised to Deliver Substantial Economic Gains – But They'll Need Some Help. URL: https://www.citrix.com/ru-ru/news/announcements/may-2021/born-digital-poised-to-deliver.html (Дата обращения: 02.10.2021).

16. Cnbc.com [Электронный ресурс]. Gen Z and millennial workers are leading the latest quitting spree—here's why. URL: https://www.cnbc.com/2021/09/03/gen-z-and-millennial-workers-are-leading-the-latest-quitting-spree-.html (Дата обращения: 02.10.2021).

17. De Stefano, V. (2015), 'The rise of the just-in-time workforce: on-demand work, crowdwork, and labor protection in the gig-economy', Comparative Labor Law and

18. De Stefano, V. 2016. "Introduction: Crowdsourcing, the Gig Economy and the Law." Comparative Labor Law & Policy Journal 37 (3): 461–470.

19. De Stefano, V., and N. Countouris. 2019. New Trade Union Strategies for New Forms of Employment. Brussels: European Trade Union Confederation.

20. Deloitte.com [Электронный ресурс]. A call for accountability and action. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/2021-deloitte-global-millennial-survey-report.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

21. Deloitte.com [Электронный ресурс]. The Deloitte Global Millennial Survey 2020. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/deloitte-2020-millennial-survey.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

22. Deloitte.com [Электронный ресурс]. The Deloitte Global Millennial Survey 2019. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/dk/Documents/about-deloitte/Downloads/millennial_survey_2019.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

23. Deloitte.com [Электронный ресурс]. The Deloitte Global Millennial Survey 2018. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-2018-millennial-survey-report.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

24. Department of Premier and Cabinet [Электронный ресурс]. Report of the Inquiry into the Victorian On-Demand Workforce URL: https://s3.ap-southeast-2.amazonaws.com/hdp.au.prod.app.vic-engage.files/4915/9469/1146/Report_of_the_Inquiry_into_the_Victorian_On-Demand_Workforce-reduced_size.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

25. Ec.europa.eu [Электронный ресурс]. Questions and Answers: First stage social partners consultation on improving the working conditions in platform work. URL: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/pt/qanda_21_656 (Дата обращения: 02.10.2021).

26. Economic and Labour Relations Review, 28 (3), 382–401.

27. European Travel Commission (ETC) [Электронный ресурс]. Study on Generation Z Travellers. URL: https://etc-corporate.org/uploads/2020/07/2020_ETC-Study-Generation-Z-Travellers.pdf (дата обращения: 02.10.2021).

28. Fastcompany.com [Электронный ресурс]. Why Gen Z is so keen on entrepreneurship, and what that means for employers. URL: https://www.fastcompany.com/90631769/why-gen-z-is-so-keen-on-entrepreneurship-and-what-that-means-for-employers (Дата обращения: 02.10.2021).

29. Flexjobs.com [Электронный ресурс]. FlexJobs Digital Nomad Survey: Insights into the Remote Lifestyle. URL: https://www.flexjobs.com/blog/post/flexjobs-digital-nomad-survey-insights-remote-lifestyle/?utm_source=cj&utm_medium=Skimlinks&utm_campaign=affiliates&cjevent=4a8ed0019aed11eb834c013b0a82b838 (Дата обращения: 02.10.2021).

30. Flexjobs.com [Электронный ресурс]. Lack of Flexible Work Keeps Moms from Staying in the Workforce. URL: https://www.flexjobs.com/blog/post/survey-flexible-work-moms/ (Дата обращения: 02.10.2021).

31. Gigeconomydata.org [Электронный ресурс]. The Gig Economy State-By-State. URL: https://www.gigeconomydata.org/blog/gig-economy-state-by-state (Дата обращения: 02.10.2021).

32. Global Commission on the Future of Work. 2019. Work for a Brighter Future. Geneva: ILO.

33. Harris Poll for Prudential Gig workers in America PROFILES, MINDSETS, AND FINANCIAL WELLNESS, 2017

34. Hcamag.com [Электронный ресурс]. Gen Z students in the US want to work abroad. URL: https://www.hcamag.com/asia/news/general/gen-z-students-in-the-us-want-to-work-abroad/150590 (Дата обращения: 02.10.2021).

35. ILO (International Labour Office) — 2017. Global Employment Trends for Youth 2017: Paths to a Better Working Future.

36. ILO (International Labour Office) — 2018. Digital Labour Platforms and the Future of Work: Towards Decent Work in the Online World.

37. Institute for Family Studies Homeward Bound: The Work-Family Reset in Post-COVID America, 2021

38. Intuit.com [Электронный ресурс]. Intuit 2020 Report. Twenty trends That Will Shape Next Secade. URL: https://http-download.intuit.com/http.intuit/CMO/intuit/futureofsmallbusiness/intuit_2020_report.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

39. Investopedia.com [Электронный ресурс]. Digital Nomad. URL: https://www.investopedia.com/terms/d/digital-nomad.asp (Дата обращения: 02.10.2021).

40. Jansen, G. (2017), 'Farewell to the rightist self-employed? "New self-employment" and political alignments', Acta Politica, 52 (3), 306–38.

41. Kellogg, K.C., M.A. Valentine and A. Christin (2020), 'Algorithms at work: the new contested terrain of control', Academy of Management Annals, 14 (1), 366–410.

42. Kenney, M. and J. Zysman (2016), 'The rise of the platform economy', Issues in Science and Technology, 32 (3), 61–9.

43. Kinder, E., M.H. Jarrahi and W. Sutherland (2019), 'Gig platforms, tensions, alliances and ecosystems: an actor-network perspective', Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 3 (November), art. 212, doi: 10 .1145/ 3359314.

44. Lauravanderkam.com [Электронный ресурс]. Parents and the gig economy. URL: https://lauravanderkam.com/2020/02/parents-and-the-gig-economy/ (Дата обращения: 02.10.2021).

45. Lendkey.com [Электронный ресурс]. Generation Z Goes to College: How They Compare to Previous Generations. URL: https://www.lendkey.com/blog/paying-for-school/generation-z-goes-to-college-how-they-compare-to-previous-generations/ (дата обращения: 02.10.2021).

46. Luis Pinedo Caro, Niall O'Higgins and Janine Berg [Электронный ресурс]. Young people and the gig economy. URL: https://www.ilo.org/employment/Whatwedo/Publications/WCMS_790117/lang--en/index.htm (Дата обращения: 02.10.2021).

47. Marchofdimes.org [Электронный ресурс]. Birth rates by maternal age: United States, 2017-2019 Average. URL: https://www.marchofdimes.org/peristats/ViewSubtopic.aspx?reg=99&top=2&stop=2&lev=1&slev=1&obj=1 (Дата обращения: 02.10.2021).

48. Mark Hart, Karen Bonner, Laura Heery, Neha Prashar and Jonathan Levie Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Monitoring Report, Aston Business School, Queen's University Belfast и University of Strathclyde, Business School, 2018

49. Markcperna.com [Электронный ресурс]. The Entrepreneurs: Generation Z and CTE. URL: https://www.markcperna.com/entrepreneurs-gen-z-cte/ (дата обращения: 02.10.2021).

50. Mastercard.com [Электронный ресурс]. The Global Gig Economy: Capitalizing on a ~$500B Opportunity URL: https://newsroom.mastercard.com/wp-content/uploads/2019/05/Gig-Economy-White-Paper-May-2019.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

51. Mastercard.com [Электронный ресурс]. The Global Gig Economy: Capitalizing on a ~$500B Opportunity URL: https://newsroom.mastercard.com/wp-content/uploads/2019/05/Gig-Economy-White-Paper-May-2019.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

52. Mbopartners.com [Электронный ресурс]. COVID-19 and the Rise of the Digital Nomad. URL: https://www.mbopartners.com/state-of-independence/2020-digital-nomads-report/ (Дата обращения: 02.10.2021).

53. Mccrindle.com.au [Электронный ресурс]. Gen Z – what are their career expectations?. URL: https://mccrindle.com.au/insights/blog/gen-z-what-are-their-career-expectations/ (Дата обращения: 02.10.2021).

54. Metlife.com [Электронный ресурс]. 3 Ways Gen Z Employees are Transforming the Workforce. URL: https://www.metlife.com/workforce-insights/3-ways-gen-z-employees-are-transforming-the-workforce/ (Дата обращения: 02.10.2021).

55. Myskillcamp.com [Электронный ресурс]. Intuit 2020 Report. Welcoming Gen Z into the workforce. URL: https://myskillcamp.com/en/article/welcoming-gen-z-into-the-workforce (Дата обращения: 02.10.2021).

56. N26.com [Электронный ресурс]. The rise of the gig economy has changed the way we work forever. URL: https://n26.com/en-eu/blog/gig-economy (Дата обращения: 02.10.2021).

57. Nbcnews.com [Электронный ресурс]. As office life beckons again, the pandemic's digital nomads weigh benefits of a return. URL: https://www.nbcnews.com/business/business-news/office-life-beckons-again-pandemic-s-digital-nomads-weigh-benefits-n1273000 (Дата обращения: 02.10.2021).

58. Netsuite.com [Электронный ресурс]. What Gen Z Looks for in the Workplace, and How to Provide It. URL: https://www.netsuite.com/portal/business-benchmark-brainyard/industries/articles/cfo-central/gen-z-workplace.shtml (Дата обращения: 02.10.2021).

59. Nytimes.com [Электронный ресурс]. How Parents Can Ask for Flexibility When Offices Reopen. URL: https://www.nytimes.com/2021/08/25/well/family/return-to-office-parents-help.html (Дата обращения: 02.10.2021).

60. Pew Research Center [Электронный ресурс]. On the Cusp of Adulthood and Facing an Uncertain Future: What We Know About Gen Z So Far. URL: https://www.pewresearch.org/social-trends/2020/05/14/on-the-cusp-of-adulthood-and-facing-an-uncertain-future-what-we-know-about-gen-z-so-far-2/ (Дата обращения: 02.10.2021).

61. Pew Research Center [Электронный ресурс]. On the Cusp of Adulthood and Facing an Uncertain Future: What We Know About Gen Z So Far. URL: https://www.pewresearch.org/fact-tank/2019/01/17/where-millennials-end-and-generation-z-begins/ (Дата обращения: 02.10.2021).

62. Pew Research Center. (2016). Shared, Collaborative and on Demand: The New Digital Economy.

63. Policy Journal, 37 (3), 471–504. Duggan, J., U. Sherman, R. Carbery and A. McDonnell (2020), 'Algorithmic management

64. Prudential Financial, "The Power of the Wellness Effect," 2017. Achieving financial wellness may help employees improve their financial security. In addition, employers may be better able to improve employee productivity, optimize their investments in employee benefits, and improve workforce and cost management.

65. Randstad.com [Электронный ресурс]. Is the gig economy only for millennials?. URL: https://www.randstad.com.sg/career-advice/career-guide/is-the-gig-economy-only-for-millennials/ (Дата обращения: 02.10.2021).

66. Rbs.com [Электронный ресурс]. Gig economy «a springboard for entrepreneurs». URL: https://www.rbs.com/rbs/news/2019/07/gig-economy-a-springboard-for-entrepreneurs.html (Дата обращения: 02.10.2021).

67. Rogers, B. (2016). Employment Rights in the Platform Economy: Getting Back to Basics.

68. Rosenblat, A. (2018), Uberland: How Algorithms Are Rewriting the Rules of Work, Oakland, CA: University of California Press.

69. Sbs.com [Электронный ресурс]. Australians flock to gig economy for work URL: https://www.sbs.com.au/news/australians-flock-to-gig-economy-for-work/faff7ddc-6899-4fb9-add8-921ce6d9cc1d (Дата обращения: 02.10.2021).

70. Schmidt, F.A. 2017. Digital Labour Market in the Platform Economy: Mapping the Political Challenges of Crowd Work and Gig Work. Bonn: Friedrich-Ebert-Stiftung.

71. Scudamore, B. (2018, May 09). How The Gig Economy Is Fueling A New Type Of Entrepreneur?

72. Service.gov.uk [Электронный ресурс]. The experiences of individuals in the gig economy. URL: https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/679987/171107_The_experiences_of_those_in_the_gig_economy.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

73. Shapiro, A. (2018), 'Between autonomy and control: strategies of arbitrage in the "on-demand" economy', New Media and Society, 20 (8), 2954–71.

74. Stanford, J. (2017), 'The resurgence of gig work: historical and theoretical perspectives',

75. Statista.com [Электронный ресурс]. Freelance participation in the United States as of 2020, by generation. URL: https://www.statista.com/statistics/531012/freelancers-by-age-us/ (Дата обращения: 02.10.2021).

76. Statista.com [Электронный ресурс]. Resident population in the United States in 2020, by generation. URL: https://www.statista.com/statistics/797321/us-population-by-generation/ (Дата обращения: 02.10.2021).

77. Sutherland, W. and M.H. Jarrahi (2018), 'The sharing economy and digital platforms: a review and research agenda', International Journal of Information Management, 43 (December), 328–41.

78. The 2016 Gallup-HOPE Index Quantifying the Economic Energy of America's Youth, Gallup Institute and Operation HOPE, 2016

79. U.S. Small Business Administration. (2015). Small Business Market Update, June 2015.

80. U.S. Small Business Administration. (2016). Minority Business Ownership: Data from the 2012 Survey of Business Owners.

81. U.S. Small Business Administration. (2016). Small Business Profile. Retrieved from

82. United States Census Bureau. (2015). School Enrollment.

83. Upwork.com [Электронный ресурс]. Freelancing in America. URL: https://www.upwork.com/press/releases/freelancing-in-america-2019 (Дата обращения: 02.10.2021).

84. Uzunca, B., J.C. Rigtering and P. Ozcan (2018), 'Sharing and shaping: a cross-country comparison of how sharing economy firms shape their institutional environment to gain legitimacy', Academy of Management Discoveries, 4 (3), 248–72.

85. Van Doorn, N. (2017), 'Platform labor: on the gendered and racialized exploitation of low-income service work in the "on-demand" economy', Information, Communication & Society, 20 (6), 898–914. Van Doorn, N. (2020), 'A new institution on the block: on platform urbanism and Airbnb citizenship', New Media and Society, 22 (10), 1808–26.

86. Washingtonpost.com [Электронный ресурс]. The pandemic gave parents the chance to work from home. Now they don't want to give it upURL: https://www.washingtonpost.com/lifestyle/2021/04/19/work-from-home-parents-remote-flexibility/ (Дата обращения: 02.10.2021).

87. Williams, C., and F. Lapeyre. 2017. Dependent Self-Employment: Trends, Challenges and Policy Responses in the EU. ILO Employment Working Paper No. 228.

88. Wonolo.com [Электронный ресурс]. Data on the Gig Economy and How it is Transforming the Workforce. URL: https://www.wonolo.com/blog/data-gig-economy-transforming-workforce/ (дата обращения: 02.10.2021).

89. Workforceinstitute.org [Электронный ресурс]. Gen Z and the Gig Economy. URL: https://workforceinstitute.org/wp-content/uploads/2019/09/Gen-Z-and-the-Gig-Economy-Its-Time-to-Gig-In-or-Get-Out.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

90. Workforceinstitute.org [Электронный ресурс]. Generation Z in the Workplace. URL: https://workforceinstitute.org/wp-content/uploads/2019/11/Full-Report-Generation-Z-in-the-Workplace.pdf (Дата обращения: 02.10.2021).

91. Сnbc.com [Электронный ресурс]. This 24-year-old saved $4,000 by escaping the UK's winter to work remotely. URL: https://www.cnbc.com/2021/09/14/top-amazon-recruiter-this-one-interview-mistake-can-cost-you-the-job.html (Дата обращения: 02.10.2021).