Введение

Центр проектной деятельности и коммуникационных технологий Факультета рекламы и

связей с общественностью Института массмедиа и рекламы является структурным подразделением РГГУ. Центр входит в состав Факультета рекламы и связей с общественностью (ФРиСО) Института Массмедиа и рекламы РГГУ и образован в соответствии с решением ученого совета РГГУ.

В рамках проектного центра было проведено исследование российских ВУЗов с применением технологий Big Data, т.е. работа с большими массивами информации. Структурировались данные об университетах по критериям, затем анализировались и выявлялись закономерности.


Гипотезы исследования

1. Ключевым критерием оценки университета для абитуриентов, студентов и выпускников является качество образования.
2. Для студентов важным критерием является инфраструктура ВУЗа, техническая оснащенность аудиторий и т.д.
3. Мнение об университете напрямую зависит от факультета, на котором обучается студент.
4. Решение о поступлении в конкретный ВУЗ может зависеть от известных выпускников и преподавателей.
5. Значительная часть пользователей переходят на сайт ВУЗа через поисковые системы.
6. Соц. сети являются важным способом продвижения университета в Интернете. Самые перспективные площадки - ВКонтакте, TikTok и телеграмм.
7. Аккредитация не имеет значение для абитуриентов и студентов в современных реалиях.

Цель исследования:
Обозначить возможности для развития РГГУ и факультета Рекламы и Связей с общественностью в цифровом медиаполе.

Задачи исследования

• определить целевые аудитории и их основные потребности при поступлении в ВУЗ, процессе обучения, выпуске;
  
• сделать cjm-исследования и составить карты пути пользователя на основе определенных ЦА;
  
• провести опросы на выбранных ЦА;
  
• определить выборку ВУЗов;
  
• составить список критериев, по которым университеты будут ранжироваться;
  
• разработать систему оценивания (баллов) каждого ВУЗа по критериям;
  
• составить рейтинг ВУЗов, проверить средние показатели по каждому критерию;
  
• Проверить выдвинутые гипотезы на результатах количественных и качественных опросов.
  
  

Методы исследования

• кабинетные маркетинговые исследования: анализ вторичной информации (публикации, сайты, отзывы)
  
• полевые маркетинговые исследования: опросы, анкетирование
  
• cjm-исследования, составление карт путей пользователя.

• Инфополе ВУЗа: отзывы, репутация, аккредитация, известные преподаватели и выпускники, СМИ;
  
• Организация учебного процесса: наличие стажировок и партнерства, стоимость обучения, стипендия, цифровизация, научная деятельность (различные исследования и публикации);
  
• Инфраструктура: удобство проезда и расположения ВУЗа, наличие военной кафедры, столовых, общежитий, оборудования в аудиториях
  

3.2 Методика вычисления

К каждому из критериев прописывалась своя методика вычисления. Для того, чтобы выяснить, соответствует ли конкретный ВУЗ заданному критерию:

1. исследовались рейтинги и сайты ВУЗов;
   
2. проверялось техническое оснащение ВУЗа, его новизна;
   
3. исследовались карты;
   
4. выполнялись поисковые запросы по критериям.
   
   

3.3 Целевая аудитория

На основе проведенных CJM-исследований выпускников, абитуриентов, студентов и составленных карт пути пользователя, были определены их основные потребности ЦА при:

1. Выборе университета (абитуриенты) - ориентируются на инфополе ВУЗа и его коммуникацию;
   
2. Процессе обучения (студенты) - смотрят на организацию инфраструктуры и учебного процесса;
   
3. Завершении обучения (выпускники) - ориентируются на коммуникацию ВУЗа, в частности - полезность контента.
   
   

3.4 Важность критерия

На основе проведенных CJM-исследований студентов, выпускников и абитуриентов была определена значимость каждого критерия. Высокую важность имеют те пункты, которые играли ключевую роль при выборе университета, составления впечатления об университете во время учебного процесса и в моменте выпуска:

1. удобство проезда;
   
2. стипендия;
   
3. стоимость обучения, наличие стажировок и аккредитации;
   
4. репутация;
   
5. удобство в использовании сайта, приложения.
   

Средняя значимость была выявлена у следующих критериев:

1. наличие соц. сетей (таких как телеграмм и Вконтакте);
   
2. СМИ (новости с упоминанием ВУЗа);
   
3. известные преподаватели и выпускники.

Самая низкая значимость, по результатам исследования, выявлена у критериев:

1. Наличие соц. сетей "Тик Ток" и Инстаграм.
   
   

3.5 Баллы за критерии
Каждый из критериев оценивался определенным количеством баллов в зависимости от его важности и соответствия ВУЗу.

Важным критериям проставлялось от 0 до 3 баллов, где 0 - это отсутствие заданного критерия у ВУЗа, а 3 - его наличие. Если критерий соответствует ВУЗу не полностью, то проставлялось от 1 до 2 баллов.

Средние по важности критерии оценивались от 0 до 2 баллов, где 0 - это отсутствие заданного критерия у ВУЗа, а 2 - его наличие. Если критерий соответствует ВУЗу не полностью, то проставлялся 1 балл.

Низкие по важности критерии оценивались в 1 балл при наличии, 0 выставлялся при отсутствии.


4. Методика оценки по каждому критерию

Максимум каждый ВУЗ может набрать 100 баллов (100-балльная шкала).

Итого в сумме за все функциональный признаки можно получить 47 баллов (Т.Е. 100 баллов по шкале).
1 балл за критерии = 2 балла по 100-балльной шкале.
112 получилось

5. Аналитика исследования

5.1. Рейтинг вузов

В рейтинг вошли 120 ВУЗов. Выбор того или иного ВУЗа был сделан на основе количества обучающихся в нем студентов. В данном случае допускались ВУЗы, в которых учатся более 10.000 студентов. Ниже представлено 20 лидирующих ВУЗов, которые набрали больше всего баллов по заданным критериям.
https://wwwrating.com/

Российский Государственный Гуманитарный Университет занимает 17-ую позицию в рейтинге.
С полным рейтингом университетов можно ознакомиться по ссылке с приложении. (См. приложение 1)

5.2. Средние показатели по каждому критерию

5.4 Анализ коммуникации ВУЗов

Сайт ВУЗа

Все ВУЗы, которые входят в рейтинг имеют работающий, действующий сайт. Каждый сайт имеет хорошо читаемый шрифт и функциональное оформление. Многие сайты предоставляют возможно воспользоваться режимом «для слабовидящих». Каждый сайт содержит информацию для абитуриентов, студентов и выпускников. Имеются ссылки на социальные сети ВУЗов, а также контактные телефоны в случае возникших вопросов. Представлены фото и видео материалы о жизни ВУЗа. Сайты имеют хорошую скорость загрузки данных.

Исследование трафика

(См. Приложение 2)
На основании полученных данных было выяснено, что из 115 топовых ВУЗов страны: 103 - государственные и 5 – коммерческие. У данных учебных заведений есть 3-4 филиала, а в университете обучается более 19000 студентов. Средний годовой доход лучших университетов страны равен 4 126 508 886 руб. В мае более 600 тыс. пользователей посетили официальные сайты топовых ВУЗов. Из них 92,17% из России, это более 1 млн человек. Среди всех посетителей сайта по всему миру почти 300 тыс. человек (38,13%) точно вбивают адрес сайта, минуя поиск.
Чуть более 1% пользователей (13 070 человек) по всему миру переходят на официальный сайт ВУЗа по ссылкам, размещенным на других сайтах.
Больше всего посетителей приходят с помощью поисковых систем – в среднем 42,66% (почти 300 тыс. пользователей). В среднем менее 5% посетителей (32 595 человек) пришли на официальный сайт из различных социальных сервисов (соцсетей, городских порталов и т.д.). 0,82% пользователей зашли на сайт ВУЗа благодаря email-маркетингу. А с помощью объявлений медийной рекламы (в том числе здесь учитываются и клики по баннерной рекламе в соцсетях) на сайт ведущего университета России в среднем переходят менее 1% пользователей (696 человек).

Приложение
В ходе исследования было выяснено, что приложение РГГУ имеет не совершенную разработку, а именно:
неправильно отображается временное расписание пар, что сильно путает студентов;
разрешение приложения не подходит для смартфонов нового поколения и других гаджетов (к примеру, IPad);
часто слетает расписание на другую группу, в результате чего приходится постоянно перепроверять, чьё это расписание;
несколько лет назад в приложении РГГУ был доступ к личному кабинету библиотеки, многие недовольны, что эта функция отсутствует;
у библиотеки есть только сайт, нет приложения или раздела в другом приложении.

Новостной канал

В ходе исследования было проанализировано 116 сайтов в ВУЗов и рассмотрены такие пункты как информирование о вакансия и трудоустройстве, публикационная активность (наличие научных исследовательский статей). Целевой аудиторией здесь выступают выпускники, которые планируют свою карьеру после вуза и находятся в поиске научных материалов для написания ВКР. ВУЗы, вошедшие в топ 10 нашего рейтинга, имеют максимальный балл по этому критерию. Наличие собственной базы вакансий для ВУЗа имеет высокое значение как для выпускников, так и для студентов. ВУЗы, ссылающиеся на площадки для трудоустройства, получили 0 баллов, так как они совсем не развивают собственную систему трудоустройства будущих специалистов. РГГУ получил 3 из 3 баллов по данному критерию.

Соц. сети

В ходе исследования были проанализированы социальные сети выбранных ВУЗов. Сравнивались и вычислялись наиболее актуальные виды контента и резюмировались стратегии для каждой из соц. сетей. Наибольшая активность в каждой из соц. сетей наблюдается под постами с реальными фотографиями с форумов, из студенческой жизни, с достижениями студентов и образовательными постами (полезными ресурсами, советами от профессионалов, статьи т.п.). Для выпускников наиболее актуальными являются Фейсбук и твиттер. ТикТок имеется лишь у некоторых ВУЗов, но не имеет актуальности.
Телеграм - самая перспективная и охватываемая студентами платформа на данный момент. В телеграм-канале можно публиковать практически любой контент. Главное, чтобы он был привлекательным и хорошо структурированным, ярко и качественно оформленным и имел интерактивную составляющую.
Примеры хороших Телеграм-каналов: УрФУ, РЭУ им. Плеханова, НИУ БелГУ, ДВФУ. Также можно присмотреться к неофициальным каналам ВШЭ, МГУ и каналам образовательных платформ EdStat, GeekBrains, JavaRush, SkillFactory
Для групп ВКонтакте наиболее актуальным оказался контент для абитуриентов, которые находятся в поиске информации о приемной комиссии, правилах подачи заявлений и о самом университете.
Примеры хороших групп ВКонтакте: РГУ им. Косыгина, Финансовый университет, НГУ, РУДН.
В Инстаграмме студентами менее активно воспринимается какая-либо информация, однако активность можно поддерживать лайв-контентом, проведением интерактивов и конкурсов. Важным является оформление: оно должно быть в одном стиле, а полезные советы - различаться между собой по цвету.
Примеры хороших Инстаграм-аккаунтов: СевГУ, ТПУ, Казанский федеральный университет, ДВФУ. Также стоит присмотреться к оформлению аккаунтов GeekBrains, Британской Высшей Школы Дизайна, SkyEng.
На Ютубе требуется особый подход к оформлению канала и новых рубрик. Для съемок интересного контента требуется много времени и сил, что в будущем может не окупить затраты.

5.5 Анализ инфополя

СМИ

В ходе исследования было проанализировано количество публикаций или упоминаний о вузе за месяц, с 20.05.2021 по 20.06.2021,в таких изданиях как Тасс, Известия и РБК. По результатам исследования стало видно что наибольшее количество упоминаний у вузов расположенных в Москве или Московской области а также у вузов регионального значения. Также на основании представленных результатов мы можем сделать вывод, что у половины представленных в выборке ВУЗов нет даже единичных упоминаний в СМИ за месяц.

Отзывы

(См. Приложение 3)
Отзывы оставляют студенты (2,3,4 курсов, в основном очной формы обучения) и выпускники ВУЗов (более 5 лет после окончания). В Яндекс.Картах отзывы более лояльные, нежели на специализированных сайтах с отзывами. Это может быть связано с контингентом комментаторов - в Яндекс.картах отзывы пишут как студенты, так и выпускники, давно выпустившиеся из университетов; на специализированных сайтах с отзывами - в большей степени, студенты.
Вне зависимости от ВУЗа подавляющее большинство негативных отзывов содержат следующие тезисы: 1) уровень образования в России сильно упал; 2) образовательная программа переполнена общеобразовательными предметами (вследствие профильное образование начинается с 2-3 курсов). В основном студенты среди положительных критериев выделяют качественное образование, сильный преподавательский состав и хорошую инфраструктуру ВУЗов. Среди отрицательных критериев студенты в основном выбирают: плохую организацию деятельности ВУЗа, плохое состояние корпусов и общежитий, некачественное образование и некомпетентное отношение к студентам.
Многие отзывы (как первокурсников, так и выпускников) включали рассказ об опыте посещения приемной комиссии. Работа приемной комиссии повлияла на мнение абитуриента об университете в целом, но не являлась ключевым фактором поступления в ВУЗ.
В своих отзывах студенты рассказывают о столовых и расположении ВУЗа, но придают этим пунктам меньше внимания, если университет удовлетворяет их в учебном плане. И наоборот, расположение университета и столовые могут стать ключевыми факторами (чаще положительными), если в целом к ВУЗу у студента негативное отношение. Несколько отзывов с низкими оценками содержали информацию исключительно о парковочных местах и курилках рядом с ВУЗом, что снижает общий рейтинг ВУЗа.

Репутация

В ходе исследования был проведен анализ репутации не только по отзывам, но и по по упоминанию в СМИ. Было выявлено, что подавляющее количество университетов не имеют негативных прецедентов, которые освещаются в новостях, и сохраняют положительную репутацию. Средний показатель репутации по ВУЗам составил 9,6. РГГУ набрал 10 баллов.

Аккредитация

Аккредитация - это один из важнейших критериев, который показывает, имеет ли право ВУЗ обучать по программе высшего профессионального образования или нет. В связи с важностью этого критерия, аккредитация действительна у подавляющего большинства ВУЗов, а средний показатель по ВУЗам высок и составил 5,8 баллов из 6 возможных. РГГУ получил максимальный балл - 6.
Известные преподаватели и выпускники
В ходе исследования было замечено, что ведущие ВУЗы страны (РАНХиГС, Финуниверситет, МГУ, СПБГУ, МГЮА, МГИМО и др.) окончили выдающиеся личности, среди которых известные государственные деятели, предприниматели, ученые, экономисты. У таких ВУЗов число известных выпускников составляет 10 человек.
Доля ВУЗов, в которых отсутствуют известные преподаватели и выпускники, составляет примерно 11%. Ключевая проблема, выявленная в ходе данного анализа, заключается в том, что ВУЗы не размещают подобную информацию на сайтах. Чтобы посмотреть, какими выпускниками или преподаватели гордится учебное заведение, пользователь должен поименно изучить преподавательский состав ВУЗа или искать информацию на просторах Интернета.

5.6. Анализ учебного процесса

Стажировки и партнерство

В ходе изучения наличия стажировок в университетах было выделено несколько актуальных видов: стажировки в фирмах-партнёрах, стажировки в зарубежных университетах, стажировки в научных центрах ( но только для технических университетов).

Стоимость обучения

Цена за обучение в ВУЗе актуальна как для абитуриентов/магистров, так и для студентов. Этот показатель является одним из ключевых при выборе университета. В ходе исследования было замечено, что чем ниже балл (от 2 до 1), тем выше стоимость обучения (более 400 тысяч. руб.). Как правило, 1 или 2 балла получали ведущие ВУЗы России, такие как: МГИМО, ВШЭ, МГЮА, МГУ, РУДН и другие. 3 балла могли получить менее известные ВУЗы, где стоимость обучения не превышала 200 тысяч рублей в год (РУТ МИИТ, ТулГУ, СПБСТУ и др.). РГГУ имеет стоимость обучения свыше 200 тыс. руб в год (очное), поэтому в рейтинге за критерий "стоимость обучения" этому ВУЗу было выставлено 2 балла.

Стипендия

Исследование показало, что лишь несколько ВУЗов предоставляют высокую стипендию студентам (более 5000 руб.): НИТУ МИСиС, Иркутский ГУ, СВФУ им. М.К. Аммосова, САФУ, МФЮА. Причем ведущие ВУЗы страны уступают по данному критерию. Так, например, среднее значение размера стипендии у МГУ составляет 2720 руб, а СВФУ им. М.К. Аммосова - 6210 руб.
Число ВУЗов, предоставляющих стипендию до 2500 руб, незначительно превышает число ВУЗов со стипендией от 2500-5000 руб.
Доля ВУЗов, которые не предоставляют стипендию составила около 6%.

Цифровизация

Все 115 лучших Вузов страны, включая РГГУ, оборудованы необходимыми техническими приборами, а также имеют средства обучения и воспитания, приспособленные для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья.

Научная деятельность

В ходе исследования было выяснено, что все лучшие ВУЗы страны активно ведут научную деятельность. Так, например, Сеченовский университет проводит фундаментальные и прикладные исследования в области биоинженерии, биоинформатики, молекулярной медицины, нейронаук. РАНХиГС проводит исследования, выполняет работы и оказывает услуги по заданиям Администрации Президента РФ.
Что касается РГГУ, то, наш университет традиционно играет важную роль в обеспечении социально-гуманитарной экспертизы и выполняет функции экспертно-аналитического центра по отношению к органам государственной власти, местного самоуправления, общественным организациям.
Ряд сотрудников РГГУ являются членами экспертных советов, созданных при органах государственной власти: Министерство науки и высшего образования, Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки, Высшая аттестационная комиссия, экспертные советы комитетов Государственной Думы, Совета Федерации, Межведомственная комиссия по вопросам сохранения, защиты и развития русского языка при Министерстве просвещения России, Общественная палата Российской Федерации.
Университет проводит экспертизу для органов государственной власти, участвует в реализации крупных социальных программ на федеральном и региональном уровнях.
Учебно-научный центр изучения этнополитических и этнокультурных процессов РГГУ является базовой экспертно-аналитической площадкой Совета при Президенте Российской Федерации по межнациональным отношениям.

5.7. Анализ инфраструктуры

Военная кафедра

В ходе исследования было установлено что у чуть меньше половины исследуемых ВУЗов (54 вуза с военной кафедрой из 116) имеется военная кафедра, что является важным критерием при выборе высшего учебного заведения мужским полом.
В РГГУ военная кафедра отсутствует.

Расположение

При анализе удобства проезда к ВУЗу можно сделать выводы, что все университеты, находящиеся в крупных городах, где есть метро, находятся на расстоянии <1,5 км от метро. Также абсолютно у каждого ВУЗа находилась как минимум одна автобусная остановка неподалеку. РГГУ находится в центре Москвы, в пределах Третьего Транспортного Кольца, рядом расположены 2 станции метро Новослободская и Менделеевская. В пределах 500 метров находятся 4 автобусные и одна трамвайная остановка. Расположение РГГУ удобное, особенно для студентов из Москвы.

Инфраструктура ВУЗа

В ходе исследования инфраструктуры ВУЗов было выявлено, что почти все ВУЗы получили максимальную оценку.
Общежитие отсутствовало только в 5 из 116 вузов, таких как:
1)ДВФУ
2)РПА Минюста России
3)Башкирский Государственный Аграрный Университет
4)Тольяттинский Государственный Университет
5)Московский Международный Университет
Столовой не было всего в 7 вузах :
1)Мип
2)БашГу
3)Красноярский ГАУ
4)ЮРГПУ им Платова
5)СиБГУТИ
6)ЮуРГУ
7)СПБГЭУ.
Также во всех университетах имелось оборудование (Электронные доски, проекторы, колонки, компьютеры, громкоговорители для больших аудиторий и тд.)
В частности, в РГГУ имеются одно общежитие, одна столовая, интернет кафе и 2 буфета, а также оборудованные аудитории.
Обороты и численность
Полученные данные (обороты и численность студентов ВУЗов) позволяют определить, какой объем финансов приносит 1 студент в год. В государственных ВУЗах 1 студент генерирует в год больше, чем студент коммерческого ВУЗа (как правило, в коммерческих вузах этот показатель не превышает 200 тыс.).
В РГГУ это средний показатель среди ВУЗов, он уступает только ведущим российским ВУЗам (например, МГУ, РУДН, МГИМО): 3148201202,23 / 16800 = 187 393
Также стоит отметить, что РГГУ может выдержать бóльший объем студентов:

Большой численности студентов в ВУЗе соответствует высокий оборот:

Следовательно, на 1 кв.м приходится примерно 3 студента.

Обороты государственных ВУЗов превышают обороты коммерческих ВУЗов. Исключением можно назвать коммерческий ВУЗ «СИНЕРГИЯ», финансовый показатель которого превышает показатель, например, РГГУ:

Доля численности студентов выбранных ВУЗов от общего числа студентов в РФ: 2 495 968 / 4 049 333 x 100% ≈ 62%

Численность студентов в РГГУ: 16 800 - это всего 0,4 % от общей численности студентов в РФ.

6. Проверка гипотез на результатах количественных и качественных опросов

На основе проведенных опросов студентов были составлены диаграммы. На них видно, что важно для студентов в процессе обучения.

Студенты больше всего обращают внимание на следующие плюсы:

• Качественное образование (34%)
  
• Преподавательский состав (29%)
  
• Хорошая инфраструктура (11%)
  
• Насыщенная студенческая жизнь (10%)
• Меньше обращают на техническую оснащенность (4%)

Студенты больше всего обращают внимание на следующие минусы:

1. плохая организация деятельности ВУЗа (25%)
2. плохое состояние корпусов и общежитий (18%)
3. некачественное образование (18%)
4. некомпетентное отношение к студентам (17%)

Меньше обращают внимание:

1. на коррупцию (7%)
2. стоимость обучения (5%)

7. Итоговые выводы

Выводы по CJM

Студенты: Для студентов важно качество образования, расположение ВУЗа, его инфраструктура, организация досуга и отдыха между занятиями, насыщенная студенческая жизнь, университетские мероприятия.

Абитуриенты:

У абитуриентов обнаружилось больше всего "путей пользователя". Они могут поступать по баллам ЕГЭ на бюджет или платную основу, по результатам всероссийской олимпиады, после подготовительных курсов. Также рассматриваются разные формы обучения. Вечерняя для совмещения с работой, а очная для насыщенной мероприятиями и занятиями студенческой жизни.
Отсюда можно сделать вывод, что для абитуриента будут важным инфополе ВУЗа и организация учебного процесса.

Выпускники:

У выпускников было отмечено два пути пользователя. Первый: если выпускник хочет продолжить учиться в магистратуре и получить второе высшее образование. Второй: если он хочет пойти работать сразу после выпуска. Это предполагают анализ выпускником программ магистратуры в университетах, либо просмотр актуальных вакансий и стажировок.

Коммуникации ВУЗа:

Социальные сети имеют большое значение как для самого университета, так и для студентов, абитуриентов. В ходе работы было выяснено, что телеграм - это самая перспективная площадка для ВУЗов на данный момент. Фейсбук и твиттер актуальны для выпускников. Социальная сеть Тик Ток оказалась менее значимой, чем остальные.

Университетские приложения также важны для студентов и их своевременного информирования. Исследование показало, что приложение РГГУ требует обновлений: начиная изменением дизайна, заканчивая добавлением личного кабинета с доступом к библиотеке и к своей текущей успеваемости. Доработка по новостному каналу не требуется, главное стабильное обновление и расширение партнерства.

В ходе исследования был также проведен анализ трафика сайтов ВУЗов. Было выяснено, что большинство людей находят тот или иной сайт с помощью поискового запроса в Яндекс, Google. В то же время достаточно большее количество пользователей самостоятельно вбивает в строке браузера URL сайта. Из этого следует, что ВУЗы грамотно составили URL адрес (его легко можно запомнить пользователям). Из соц. сетей и других подобных сервисов приходит 5% пользователей, что является небольшим показателем.

В целях увеличения трафика следует чаще оставлять ссылку на официальный сайт того или иного университета. Кроме того, реферальный и дисплей трафики требуют особого внимания, т.к. они дают наименьший поток посетителей сайта (около 1%).

Инфополе:

При выборе ВУЗа репутация играет большую роль для абитуриентов\магистров. В основном, мнение о ВУЗе зависит от кафедры. Студенты, обучающиеся на факультетах с низким качеством образования, проецируют свой опыт на весь университет, что в целом ухудшает репутацию ВУЗа. Налаженная коммуникация между студентами и деканатами, преподавателями (посредством телеграмм-канала, группы в контакте), оперативное информирование студентов об изменениях в учебном процессе может повысить уровень организации в университе.

При поступлении абитуриенты также могут руководствоваться тем, какими знаменитыми выпускниками ВУЗ гордится. По этому критерию РГГУ не уступает другим университетам. Среди его выпускников такие известные личности, как Шадрин А.Е., Дзядко Ф.В., Минаев С.С., Горяева Е.И., Тина Канделаки, Малахов А.Н. Если говорить о преподавателях, то здесь стоит упомянуть Николая Сванидзе, Наталью Басовскую и др. Перечень этих имен может создать положительное представление об общем уровне профессионализма преподавательского состава.В качестве рекомендации, можно рассмотреть создание на сайте отдельного раздела, посвященного выдающимся личностям, которые находились в стенах университета.

Учебный процесс:

Для студентов и абитуриентов большое значение имеет аккредитация, стипендия, стоимость обучения. Выпускники ориентируются на наличие стажировок и партнерства у ВУЗа, так как это может помочь при трудоустройстве.Многие студенты также обращают внимание на научную деятельность ВУЗа. В ходе исследования было выяснено, что все лучшие ВУЗы страны активно ведут собственные разработки и научные проекты. Так, например, Сеченовский университет проводит фундаментальные и прикладные исследования в области биоинженерии, биоинформатики, молекулярной медицины, нейронаук. РАНХиГС проводит исследования, выполняет работы и оказание услуг по заданиям Администрации Президента Российской Федерации, а также экспертное и научное обеспечение ее деятельности.

Инфраструктура:

Критерий инфраструктуры оказался средним по значимости, но не решающим при выборе ВУЗа. Для молодых людей важным критерием оказалось наличие военной кафедры. В целом, удобство расположения большинства ВУЗов для студентов оказалось одинаково важным и при этом комфортным, особенно для Московских университетов, так как большинство из ВУЗов расположены в центре города. Состояние инфраструктуры отдельных ВУЗов различно для разных университетов, но, стоит заметить, что подавляющее большинство ВУЗов имеют столовые и общежития. Критерий техническая оснащенность имеет наибольшее значение среди всех критериев блока инфраструктура для всех университетов, особенно для ВУЗов с профильными техническими, естественно-научными специальностями.

8. ПРИЛОЖЕНИЕ

• Рейтинг 120-ти ВУЗов: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1e1qkug1PWX6qnzMSx97infRgRJIKHJDOTeiVMYxiEug/edit?usp=sharing
  
• Трафик сайтов: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1yAVCmG-jgeLn4ZIkhE3UxV3P--iAd7AmvKs882hx_Zc/edit#gid=0
  
• Ключевые критерии по отзывам: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1m7AnSYR5Lmavrh2uKPtqtPGcYUw0GJTVR0fu3Q1aNcs/edit?usp=sharing

• CJM:MIND MAP абитуриента MIND MAP выпускника